隨著疫情感染人數突破千萬，面臨的挑戰愈發嚴峻。上半年行業賣家在物流方面遇到了各種各樣的難題，如運力緊張、倉庫爆倉、物流漲價等，這讓大家開始意識到物流成為跨境電商產業鏈上非常重要的一環。

今年也陸續上線A+物流計劃意大利、法國、美國等路向，幫助賣家應對眼下的物流困難，在實際使用A+物流計劃項目時，
A+的訂單和普通直發訂單的履行過程類似。

對于A+訂單，賣家登錄WishPost選擇合適的物流渠道（“安速派經濟”或“安速派標準”），打印出A+物流面單后，粘貼于包裹上，再通過物流服務商攬收、自寄或參與Wish
HUB項目的方式在指定的時間內寄送至指定的A+倉庫。至此，賣家即完成A+訂單的國內段訂單履行，后續將由Wish合作的物流商完成余下的訂單運輸及履行。

（圖為/A+訂單履行流程圖）

目前，賣家通過Wish
HUB項目寄送A+訂單包裹，可以享受延遲到倉免責的政策優惠。

一、包裹滿足這兩種情形，延遲到倉訂單將被免責

對于、EPC
Blue、A+物流計劃訂單，現在起至2020年7月31日，賣家通過Wish
HUB項目將訂單寄送至指定倉庫，并滿足以下兩種情形中的任意一種，即可享受相應訂單包裹延遲到倉免責的政策支持！

1.
使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內被申通快遞攬收，以申通掃描并記錄了包裹信息的時間點為準。

2.
自行寄送訂單包裹，訂單在5天內到達正確的HUB中轉倉，以HUB中轉倉掃描并記錄了包裹信息的時間點為準。

二、如何順利獲得延遲到倉免責支持

在實際操作中，以下兩種常見情況可能會導致賣家的包裹信息未被錄入或延遲錄入：

1.
申通快遞攬收后，只會掃描賣家交付的集合大包裹的面單信息。如果賣家在后臺創建的集包信息中未包括某個訂單包裹a，但賣家仍將這個訂單包裹a放入集包的大包裹中，并交付申通，那么申通掃描大包裹的運單信息后，是無法體現訂單包裹a的信息，造成該訂單在系統記錄中未能在48小時內交付申通攬收。

2.
倉庫因為某些原因，導致包裹信息錄入緩慢，延遲錄入。

針對以上情況，賣家可以通過嚴格執行訂單集包、運輸的操作，獲得延遲到倉免責的支持，具體操作如下：

1.
如果是使用申通快遞，在后臺創建集包信息時，請將所有該集包中的訂單包裹的信息都創建進去，對于未錄入集包的訂單包裹，不要放到集包的包裹中。這樣，申通快遞掃描大包裹面單信息時，就不會有遺漏了。

2.
如果賣家是集包后交由非申通的其他快遞承運，也可以遵照上面的集包注意事項操作，這樣大包裹到達Wish
HUB倉庫后，倉庫掃描大包裹面單信息后即可獲得所有訂單包裹的信息，加快倉庫的信息處理速度。

3.
此外，如果賣家確定包裹已經運達指定Wish
HUB中轉倉，但系統顯示訂單包裹尚未運達。各位賣家也可以登錄WishPost，點擊右下角“在線咨詢”-“人工服務”-“自寄件查詢助理”，尋求WishPost客服的幫助。

三、當訂單包裹無法投遞時,支持賣家取回

自7月15日起，賣家可以預先設置默認的包裹處理方式，當寄往
WishPost 倉庫的包裹無法投遞時，可以退回或銷毀。例如，如果某個 A+ 物流計劃訂單包裹中包含 A+
物流計劃不支持發運的產品，該包裹將被視為無法投遞，并將按照賣家設置的默認處理方式處理。

對于選擇退回選項的賣家，操作注意事項如下：

1)
對于由攬收商攬收的包裹，賣家可以選擇由攬收商退回或快遞退回。如果選擇攬收商退回，賣家應提前聯系 WishPost
客服，了解相應攬收商收取的費用。如果選擇快遞退回，賣家需支付到付快遞費。

2) 對于自寄到
EPC/A+/智選倉庫的包裹，賣家僅可選擇快遞退回，且快遞費到付。

3) 對于自寄到 HUB
中轉倉的包裹，賣家僅可選擇快遞退回，且快遞費到付。

如果賣家在
WishPost 中通過 ERP 履行訂單，則其需要指定包裹在發生無法投遞的情況下的處理方式。如果未指定處理方式，則 WishPost 將按默認處理方式處理抵達
EPC/A+/智選倉庫但不可投遞的包裹。

隨著A+美國路向的開啟及旺季的即將到來，賣家更要關注EPC、EPC
Blue、A+物流計劃等訂單包裹的攬收，積極使用各種包裹寄送手段，避免因物流服務商攬收延誤帶來的損失。Wish也在持續傾聽賣家聲音，持續為賣家提供更多政策支持，幫助賣家做好物流運營，為即將到來的旺季打好物流基礎！