隨著 Standards的上線,商戶平臺和Merchant Plus平臺推出了Wish Standards表現頁面,幫助商戶深入了解各自的店鋪和產品數據。
商戶可通過提高各指標的表現(例如,用戶評分、退款率、訂單履行率、確認履行速度、有效物流跟蹤率、Wish 政策合規情況或者其他商戶表現指標),并長期保持出色表現,從而提升 Wish Standards 級別(或保持“鉑金”級別)。
接下來將介紹Wish Standards表現頁面,幫助賣家提升級別!
1、Wish Standards標簽頁
登錄商戶平臺或Merchant Plus平臺,在屏幕左上角點擊業績 > Wish Standards。此時顯示“業績概覽”頁面,在此頁面選擇“Wish Standards”標簽頁。
2、Wish Standards級別
頁面頂部顯示商戶的Wish Standards級別,包括:
有一種例外情況:如果是新商戶,或者過去90天未達到50個成熟訂單的現有商戶,則此部分顯示“未評級”。
加入Wish Standards的門檻要求是,商戶在過去90個自然日內達到至少50個成熟訂單。(要達到“鉑金”級別,商戶須在過去30個自然日達到至少100個成熟訂單。)
成熟訂單是指 Wish 認為已經經過足夠長的時間,能夠準確評估訂單履行狀態和用戶滿意度的訂單。每個訂單的成熟時間可能有所不同。
級別旁邊顯示了 Wish Standards 考核的關鍵指標以及店鋪各指標的平均分,例如:
3、級別詳情
此部分顯示 Wish Standards 各級別可獲得的相應福利。以“鉑金”級別為例:
級別越高,福利越好:
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傭金率和折扣:未來幾個月內將公布具體信息;
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更多曝光量:“鉑金”和“黃金”級商戶的產品在 Wish 應用和 Wish 網頁版中的排名將更靠前,增加產品出現在用戶面前的機會,從而提升曝光量。同樣,“青銅”級商戶的產品曝光量可能會減少,而“白銀”級商戶的產品曝光量幾乎或完全不受影響;
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優質商戶徽章和標識:“鉑金”和“黃金”級別的商戶在 Wish 網頁版和 Wish 應用上將獲得“Premier Merchant”(優質商戶)徽章和標識,提醒用戶,該商戶的服務質量和產品質量都很好;
“優質商戶”徽章和標識將在 Wish 應用和 Wish 網頁版的多個位置展示(商戶的店鋪頁面、每個產品頁面、評分頁面、訂單郵件中等),讓用戶能夠快速識別“優質商戶”,放心購買產品。
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付款周期:未來幾個月內將公布具體信息。
(文:跨境知道)
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