我按時(shí)發(fā)貨了，但是買家發(fā)起了

“物品未收到”請(qǐng)求怎么辦？

不要擔(dān)心！澳洲站新規(guī)來(lái)幫你！

賣家們請(qǐng)注意，eBay澳洲站已出新規(guī)，向所有訂單的地址欄首行添加一個(gè)唯一識(shí)別碼。

小編提醒您，該識(shí)別碼的添加適用于物品所在地在澳洲，且寄送地址也在澳洲的交易哦。

添加該識(shí)別碼的目的在于向買家提供更多的追蹤信息，以提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，在買家發(fā)起“物品未收到”請(qǐng)求的情況下，此識(shí)別碼也有助于保護(hù)賣家。請(qǐng)賣家切勿將此識(shí)別碼從訂單中移除，以保證追蹤信息的有效性，并確保eBay能夠采集到所有可用的追蹤信息。識(shí)別碼長(zhǎng)什么樣

此識(shí)別碼由英文單詞“eBay”及七個(gè)字母數(shù)字字符組成（英文字母不區(qū)分大小寫），例如“ebay：97sT3JJ”

識(shí)別碼的作用

添加該識(shí)別碼的目的在于向買家提供更多的追蹤信息，以提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，在買家發(fā)起“物品未收到”請(qǐng)求的情況下，此識(shí)別碼也有助于保護(hù)賣家。

它是如何工作的？

1、eBay會(huì)將此識(shí)別碼添加至所有eBay訂單。

2、物流公司會(huì)將此識(shí)別碼與追蹤號(hào)碼相匹配。

3、eBay會(huì)提取追蹤號(hào)碼及所有其他追蹤信息，并在eBay平臺(tái)上將這些信息顯示給買家。

賣家需要做什么？

? 切勿將此識(shí)別碼從訂單中移除，以保證追蹤信息的有效性，并確保eBay能夠采集到所有可用的追蹤信息。在買家發(fā)起“物品未收到”請(qǐng)求的情況下，此識(shí)別碼也有助于保護(hù)賣家。

? 如果賣家在外部運(yùn)單平臺(tái)上打印運(yùn)單，請(qǐng)務(wù)必按照eBay提供的格式將此識(shí)別碼添加至運(yùn)單。

? 如果賣家目前將追蹤信息上傳至eBay平臺(tái)，請(qǐng)繼續(xù)這樣做。上傳追蹤信息是賣家參加eBay 等重要計(jì)劃的必要條件之一。

遵守平臺(tái)規(guī)則才能更好地保護(hù)自己，

今天的知識(shí)你in了嗎？

（來(lái)源：eBay ）