由于破壞性龍卷風和惡劣天氣影響了東南部和中西部的部分地區， 已將賣家保護范圍擴大到該地區受影響的賣家。

eBay 表示，它正在密切關注情況，并在這個充滿挑戰的時期為賣家提供額外的支持和保護。

位于受影響地區且無法運送庫存的 eBay 賣家建議執行以下操作：

1.與買家溝通，告知他們情況。

2.如果賣家預計會出現延遲，請延長物品刊登的處理時間。

如果賣家受到影響，eBay 將自動保護賣家的績效標準，包括：

1.延遲發貨率。

2.有效的跟蹤上傳率。

3.“物品未收到”的情況是由于延遲交貨，只要賣家上傳跟蹤，并且在開箱前由承運人對貨件進行物理掃描。

4.因賣家取消交易而導致的缺陷。?

同時，eBay表示會持續監控該災情的影響，并實時更新物流情況！

以下為公告截圖：

eBay 還將刪除任何相關的負面和中立反饋，這些情況不會影響賣家的服務指標評級。

該公司還表示，賣家可能會在其賣家儀表板上看到延遲發貨，但 eBay 會在下一次賣家績效評估之前將其刪除。

雖然 eBay 表示無需聯系客戶服務部，但最好監控發貨過程中的任何問題，如果賣家績效評級的截止日期臨近，請就任何潛在問題與 eBay 聯系。