Express的發展及使用

從2016年9月至今，經歷了機遇期、映射期、全面開放紅利期三個階段，現在已經進入WE海外倉4.0階段。在這個階段，平臺從產品功能、政策、國家維度和客單價維度等多個方面做了升級。

產品功能

目前，平臺完成了獨立庫存工具的賬號的全面遷移，此后加入Wish Express海外倉的商戶也會同步遷移；年初完成了差異化運費功能的上線；在延遲類問題申訴的基礎上，豐富了所有類型的不達標訂單的申訴。

政策更新

Wish Express海外倉新增了對不達標訂單的處罰，同時在免罰政策的支持上也更明確；對WE海倉運費與直發運費的價格差異做出限定；平臺將根據RPM值（單位流量對應的WE海外倉GMV）調整WE海外倉流量，過低的RPM將面臨流量懲罰。

國家維度

通過數據來看超過85%的Wish Express海外倉都集中在美國，訂0單達標率達到95%以上。這就意味著WE海外倉在歐洲的成長空間巨大，目前，歐洲主要的WE海外倉國家是法國、英國和德國，商戶可以積極布局拓展歐洲海外倉業務。

客單價

Wish Express海外倉的核心價格段是20到50美元，20美元以下的商品目前做WE海外倉的比重不高，50美元以上客單價的商品也是WE海外倉發展的突破口。商戶需要全方位思考WE海外倉的優勢，積極布局各價格段的產品，把握先機。時效快，有保障，有政策支持……Wish Express海外倉項目因為諸多優勢，越來越受到賣家的關注和歡迎，也有越來越多的賣家在詢問如何充分使用WE海外倉，實現店鋪業績提升。

關于Wish Express海外倉

Wish Express海外倉項目是基于客戶體驗為中心的標準化物流服務產品，與其他海外倉不同的是，Wish Express向用戶做出了可量化的妥投時效承諾，加入項目的商戶需要切實履行妥投承諾。承諾要求主要包括：如下三點

5個工作日到貨

Wish Express海外倉項目對于不同國家和地區的妥投時間要求是不同的，通常是5個工作日，更詳細的時效要求可以點擊文末進行查看。

全程可跟蹤且妥投

妥投是根據訂單的最后妥投時間節點進行計算的，從訂單釋放到商戶后臺開始，到物流跟蹤信息顯示妥投止，時間需要小于訂單的妥投時效要求。海外倉中有合適的庫存要實現上述的妥投時效要求，Wish建議商戶務必在海外倉中有真實的庫存備貨。平臺對商戶Wish Express海外倉訂單有多項指標要求，達到指標即可獲得平臺給予的訂單金額的5%的返利。商戶需要關注各項指標，尤其要重視的是“延遲到達率”。凡是未能在規定妥投時間內妥投的訂單，都被視為不達標訂單，包括被商戶取消的訂單。

Wish Express的流量優勢

Wish平臺從政策到技術都給予WE海外倉項目相當大的支持，尤其是在平臺流量，Wish通過APP首頁前端獨立標簽頁、相關產品頁優先展示、搜索標簽頁獨立展示、產品詳情頁相關產品推薦和Inferred Mapping等五種方式向Wish Express海外倉商品進行流量傾斜，為產品帶來超過3倍的流量，賦予產品更多競爭優勢。

產品詳情頁相關產品推薦

產品詳情頁的相關產品推薦功能，是用戶在查看一件非Wish Express海外倉產品的詳情時，系統會根據該產品的到貨時間，在詳情頁底部展示到貨時間更短的類似的WE海外倉產品，做到精準推薦，有效提升WE海外倉產品的銷售。

Inferred Mapping

Wish平臺的流量分配邏輯是：先對同一產品進行分組，再根據不同的產品及店鋪的歷史表現來分配流量。在這一環節，平臺增加了對Wish Express海外倉產品的扶持，傾斜更多流量給WE海外倉產品，幫助海外倉產品發展。

借力WE 實現業績提升

Wish Express海外倉項目不僅是一項物流利器，更是一款流量利器！

1.轉換思路

傳統的運營海外倉的思路是綜合考慮客單價、運費成本、倉儲成本、毛利率等因素，考核產品是否適合海外倉，但Wish Express海外倉的流量傾斜政策給予產品非常明顯的流量優勢，商戶在思考海外倉時，可以將其視為物流方式，也可以將Wish Express海外倉項目看做流量提升的工具。這就是為什么有商戶使用Wish Express海外倉項目做低客單產品。

2.提升轉化率

平臺跟蹤調查發現，用戶在購買過Wish Express海外倉產品后，復購率、滿意度、活躍度等都有明顯提升，提升幅度達到14%左右。WE海外倉項目對于平臺、商戶的效用是非常明顯的。并且，同時提供高時效的WE海外倉運輸選項和具有價格優勢的直發運輸選項的產品，能夠更廣地覆蓋不同需求的用戶，轉化率更高。尤其是在節假日，用戶對于時效要求明顯提高，WE海外倉能夠更有效地滿足用戶需求。

3.百分之五返利

Wish Express海外倉項目的5%的返利政策，即對于符合妥投政策要求的WE海外倉訂單，平臺將給予商戶訂單金額5%的返利，會持續開展，進一步支持商戶使用WE海外倉。

4.拓展品類

通常而言，對于高客單價的產品，用戶對于到貨時間更為敏感，Wish Express海外倉提供的更高效的物流就順應了這樣的需求，商戶可以圍繞WE海外倉開發更多高客單價、高貨重的產品，豐富自己的品類，發掘更多銷售點。

成功賣家如何使用WE?

Wish平臺的產品通常將經歷測試階段、少量出單階段、穩定出單階段、階段四個階段，而在每個階段，Wish Express海外倉都能有不錯的應用。

1.測試階段

在準確預測產品趨勢的基礎上，Wish Express海外倉項目的流量優勢，可以加速產品的測試。

2.少量出單階段

少量出單的階段是需要快速實現突破的階段，這一階段的產品不進則退。WE海外倉的物流優勢及流量優勢可以幫助產品迅速進入穩定出單的階段。

3.穩定出單階段

與上一階段類似，穩定出單階段的產品雖然有銷量，但銷量不足的問題依然存在，需要更多的流量支持、物流支持提升單量，WE海外倉能夠有效滿足這樣的需求。

4.爆款階段

爆款產品面臨的競爭其實更多，這一階段的產品需要更加規模化的運作，進一步壓縮WE海外倉運費，進一步提升RPM值，獲取更多流量，同時拉高產品門檻，提高產品競爭力。

在海外倉運費的設置上，我們建議海外倉運費相比直發運費增加不要超過5美元，尤其是對于低客單價的產品。根據Wish Express海外倉數據統計，在各個價格段下，不同海外倉運費與直發運費的運費差帶來的WE訂單占比如下表格：

商戶可以根據這樣的比例安排自己的海外倉產品合理備貨。