“糟糕優惠將削弱人們對平臺的信心,”的B2C銷售副總裁Bob Kupbens近日表示,“價值500美元的產品,給個1美元的優惠,算不上什么好的優惠。”
買家看到這些糟糕優惠時,會下意識地忽略所有的優惠活動,這樣會傷及那些真正提供優惠活動的賣家。
eBay官方并沒有給出“糟糕優惠”的定義。拿上述500美元的例子來說,大多數賣家都知道他們是在“博”得更高的曝光率,還是真正給買家提供了具有吸引力的優惠活動。
Bob表示,eBay已經開始抵制糟糕優惠,而決定糟糕優惠的標準已經設得很低。
不過,這項優惠的標準不會一直保持低水準。eBay正將機器學習技術應用到優惠標準上,當AI收集數據時,就能夠自動判斷優惠的好壞。每年,eBay的listing和交易多達數十億項,AI能夠快速對優惠做出精準判斷,“糟糕優惠”情況或將得到很大的改進。
eBay一直在測試優惠產品在產品頁面的排名,期望將有價值的優惠產品展示給買家,該功能可能繼續測試和迭代,因此eBay未正式宣布該AI測試項目。
作為賣家,提供產品listing優惠時,您要確保您提供的優惠夠真誠,能夠有效地吸引到消費者。這也關乎您自己的利益,如果您提供的是“糟糕優惠”或優惠力度不足以讓買家心動,您也得不到銷量。但如果您提供的優惠夠好,銷量夠高,eBay的Best Match就會給您的listing更高的搜索排名。