在亞馬遜的強力清掃、政策收緊的大勢下,賣家獲取評論的形勢并不樂觀,但沒有review的產品就好似沒有靈魂,于是賣家為獲評,郵件催評、索評、花錢測評等手段層出不窮,然而常在河邊走,哪有不濕腳的?
Top 50 Reviewer辱罵威脅中國賣家
今天一篇文章引起了小編的注意,說的是有賣家向Top 50 Reviewer發出索評郵件之后,收到了他的郵件回復,賣家還沒來得及高興,等看完郵件之后就透心涼了,因為該reviewer的回復不僅粗暴,還辱罵、威脅賣家。
看到這封郵件回復,小編的心情有點一言難盡,不知道大家是什么感受。
無節制索評,索評效果差
Top 50 Reviewer一直是賣家們渴望得到評論的對象,得到他們的評論也是賣家一直在追求的目標,畢竟top reviewer的賬號權重是一般用戶無法比擬的,小可愛就看到有賣家的在偶然得到一個top reviewer的評論之后,銷量連續翻番的例子。
但人越往高處走,就有越多雙眼睛盯著,top reviewer的郵箱名單早就暴露泛濫了,別說top 50,top2000甚至top2w的小編都見過,因此在郵件泛濫的形勢下,許多賣家的索評郵件都被當垃圾郵件處理掉了,這也是為什么賣家的索評郵件鮮少有回應的原因。
中小賣家索評現狀
目前亞馬遜持續追查,一些刷單獲評黑科技已經失效到不能也不敢再用了,刷單被禁索評受限,賣家們獲得評論的出路正在一條條被堵,形式不容樂觀。
但路是人走出來的,在這樣嚴峻的形式下,仍然有賣家能獲得評論,小編收集了一些,大致如下:
☉給老客戶發郵件發折扣碼,索評;
☉給客戶發郵件催評;
☉垂直網站發帖促銷;
☉谷歌跟FB廣告引流;
☉加大站內廣告;
☉國外親友團第一批團購;
☉亞馬遜平臺;
☉服務商刷單;
☉……
郵件獲評
首先就郵件獲評而言,雖然賣家給買家發的郵件大多都石沉大海,還會遇到來自賣家的威脅和恐嚇,但小可愛想說,發郵件可能會成功索評,但不發郵件是不可能有評價的,只不過賣家需要注意的是要謹慎操作,如何謹慎,小可愛有以下建議:
1、不要盲目使用市面上的top reviewer資源;
2、謹慎測評資源互換;
3、不要無節制的給自己的客戶發郵件。
引流
其次說說國外的一些促銷網站以及廣告等引流手段,其中就促銷折扣等網站發帖而言,很多賣家會因為精力不足或者效果不好而放棄,再說谷歌ppc或者FB廣告等站外引流手段,很多賣家并沒有足夠的資金和資源支撐,當然也有經驗不足導致無法正確預估預算的原因,換句話說就是站外引流這塊玩得轉的賣家并不多。
測評
最后再說測評,現在賣家找人測評,賠了產品又損失傭金還沒好評,甚至還換來差評的大有人在,賣家們已經累覺不愛,小編也已經見慣不怪了。
如何正確解鎖索評姿勢
現在獲取評論不容易,一不小心listing就會成為光頭司令,嚴重者賬號還會被凍結,但幸運的是亞馬遜也有一些策略能幫助賣家獲取review,又不用違反亞馬遜政策,具體如下:
1、參加“早期評論人”計劃;
2、在產品包裝中放入產品手冊,指引客戶了解產品的優點,減少負面反饋,同時表達對客戶的感謝,以及留下郵箱,讓客戶在使用過程中有任何問題能第一時間聯系賣家,建立與客戶的良好關系;
3、發送售后電子郵件,但不要發太多郵件去煩擾客戶,郵件里盡量產品推銷部分弱化,太過強調可能會讓客戶分心,對獲得review不利
4、借助亞馬遜的平臺。
Ps:Vipon前身叫 review trader(簡稱ART),是旗下的海外買家社區,注冊用戶來自全球多個國家。2016年10月政策嚴禁之前,Vipon社區的主要功能是幫助賣家做產品測評。測評政策嚴禁后,Vipon轉為幫助賣家做站外促銷,通過折扣提升銷量和排名。
最后,要想做好亞馬遜,review是必不可少的,小編認為不刷單是不可能的,重要的是如何刷,用什么方式刷,把握好一個度,再結合亞馬遜的政策變化,合理獲得。