北京時間7月17日凌晨,亞馬遜開始了為期36小時的Prime Day大促。然而,出師不利的是,美國東部時間下午3點,Prime Day活動開始之際,亞馬遜美國站網站竟然崩潰了!此次故障或打亂了消費者剁手的節奏,進而影響收入。此前,專業機構預計今年Prime Day銷售額將達到34億美元,同比增長40%。
消費者在推特和Facebook等社交平臺上進行抱怨。一位名為Jessica Henning的用戶在亞馬遜Facebook主頁上諷刺道:“真棒啊!亞馬遜!如果你的網站不崩潰,人們可能真的會買那些Prime Day的東西促銷商品呢。計劃的真好!App完全打不開!”
還有的吐槽,“網站沒刷出來,干脆直接刷狗了”。
亞馬遜并未披露此前會員日的銷售額,但調查機構Coresight Research預計,今年Prime Day銷售額或將達到34億美元,創造亞馬遜新的單日銷售紀錄。
對于亞馬遜來說,Prime Day的意義遠不止一天的銷售收入那么簡單,更重要的是亞馬遜將利用這個活動突出其平臺上的產品,吸引更多用戶支付119美元的年費,成為Prime會員。
Cowen的分析師John Blackledge認為,Prime會員制度是亞馬遜電商業務長期增長的最關鍵驅動因素。在過去3年內,Prime每年約增加1000萬新用戶。John認為,亞馬遜有更多空間將非亞馬遜會員轉變為他們的忠誠客戶。
市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners的數據顯示,Prime會員每年花費1400美元,而非會員每年花費約600美元。該公司聯合創始人Mike Levin表示:“隨著用戶成為Prime會員的年限增加,其在亞馬遜的花費也會有所增長。”
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相比亞馬遜美國站網站的崩潰,許多在其他站點銷售的賣家紛紛爆單,有些賣家表示現在已經賣出了7萬件!各位賣家,你們都爆單了嗎?