賬號(hào)沒(méi)有做任何違規(guī)操作卻被取消了銷售權(quán)限。
我猜想可能是因?yàn)樽?cè)后長(zhǎng)期未上架產(chǎn)品并未產(chǎn)生銷售額導(dǎo)致被降權(quán)取消銷售權(quán)限的。趕緊升級(jí)為專業(yè)賣家賬號(hào)并且更新付款信息,做完以上操作后發(fā)現(xiàn)賬號(hào)并未恢復(fù)銷售權(quán)限,并且也沒(méi)有要求通過(guò)做或重新上傳資料信息來(lái)恢復(fù)銷售權(quán)限。沒(méi)辦法只能開(kāi)CASE解決。
和客服溝通后得知:客服在今天(10月30日)剛接到亞馬遜官方通知,亞馬遜為了提高賣家服務(wù)質(zhì)量,給客戶在旺季時(shí)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),將在今天(10月30日)取消一批長(zhǎng)期未上架商品且未產(chǎn)生銷售額的賬號(hào)的銷售權(quán)限。具體開(kāi)放銷售權(quán)限日期未定,需關(guān)注等待亞馬遜通知,客服也無(wú)權(quán)開(kāi)放銷售權(quán)限。大概率需要等到明年才可申請(qǐng)開(kāi)放銷售權(quán)限。
和客服溝通完畢后,我們檢查了下有三個(gè)注冊(cè)后長(zhǎng)期未上架產(chǎn)品并未產(chǎn)生銷售額的賬號(hào)中槍,被取消了銷售權(quán)限。同樣是新號(hào),創(chuàng)建過(guò)自發(fā)貨和在10月21號(hào)發(fā)了批貨的兩個(gè)新賬號(hào)檢查發(fā)現(xiàn)并未被取消銷售權(quán)限。
通過(guò)此次事件,讓我們吸取了兩點(diǎn)教訓(xùn)。1.開(kāi)店時(shí)就應(yīng)準(zhǔn)備好選品和品牌打造,避免開(kāi)店后因此浪費(fèi)事件。2.開(kāi)店后要及時(shí)上架產(chǎn)品。
(來(lái)源:跨境電商天石)
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