亞馬遜賣家都明白站內(nèi)流量的重要性,其帶來的流量多而精準(zhǔn),大大提高了產(chǎn)品曝光率,同時也能帶來較高的轉(zhuǎn)化率,正是由于這一特性,PPC廣告歷來備受亞馬遜賣家的青睞,然而很多亞馬遜賣家在投放PPC廣告的時候,不可避免地會踏入某些誤區(qū),并不是因為他們不夠謹(jǐn)慎,而是這些誤區(qū)太過隱蔽,如果缺乏一定的經(jīng)驗和專業(yè)度,幾乎沒有可能逃過其魔掌,下面我們就來看看這些隱蔽的誤區(qū)。
1、追蹤半轉(zhuǎn)化率
亞馬遜賣家都知道追蹤轉(zhuǎn)化率的重要性,但是他們中的大多數(shù)都只是在追蹤轉(zhuǎn)化率表面,即平臺內(nèi)轉(zhuǎn)化,換句話說,如果有人注冊試用或者提交表單,那么像素追蹤已經(jīng)啟動了,但是像素轉(zhuǎn)化只是轉(zhuǎn)化指標(biāo)的小部分,大多數(shù)企業(yè)都無法追蹤整個過程中的實際轉(zhuǎn)化率。
為了明確像素對底價的影響,需要把像素的相關(guān)數(shù)據(jù)和其他資源結(jié)合起來使用,比如客戶數(shù)據(jù)庫或者客戶關(guān)系管理等,只有掌握了最初轉(zhuǎn)化率到最終轉(zhuǎn)化率的變化和詳情,才能夠得出廣告的真正投資回報率。
2、不明確用戶終身價值(LTV)和用戶獲取成本(CAC)之間的關(guān)系
通常來說,LTV是指客戶身份不變的情況下,企業(yè)能從客戶身上獲取多少收益。與此同時,企業(yè)在獲取該客戶的時候,也投入了相應(yīng)的資金,如營銷和廣告資金,那么獲取該客戶所需的成本就是CAC。如果賣家的整體LTV值小于CAC值,那就說明其業(yè)務(wù)中存在著嚴(yán)重的問題亟待解決,反之,如果LTV值大于CAC值,那說明業(yè)務(wù)發(fā)展呈健康走勢。
因此,在廣告投放之初,就應(yīng)該明確設(shè)定CAC目標(biāo)值,當(dāng)然,這也取決于賣家的發(fā)展計劃,如果愿意以犧牲短期盈利為代價,換取業(yè)務(wù)的快速增長和長期發(fā)展,那么可以設(shè)置較高的CAC目標(biāo)值,反之則設(shè)置較低的CAC目標(biāo)值。很多賣家都忽略了這一點,直接把目光放到點擊率和轉(zhuǎn)化率上面,事實上,這是亞馬遜PPC廣告的一大誤區(qū)。
3、沒有意識到由關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)向廣告,再轉(zhuǎn)向登陸頁面背后的目的
在這一點上,不得不談到質(zhì)量得分存在的重要原因和意義。如果你管理著一個廣告系列,那么竭盡所能達(dá)到Google質(zhì)量得分的要求以最終使搜索產(chǎn)品的顧客滿意是非常有必要的,因為這才是由關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)向廣告,再由廣告轉(zhuǎn)向登陸頁面的最終目的,所有的努力都是為了博得客戶的好感,吸引其瀏覽自己的產(chǎn)品listing,以實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化。到這里,你就會明白投放多個廣告組并且以“最佳路徑”的標(biāo)準(zhǔn)定制廣告的意義。
4、沒有充分利用所有可用的功能
PPC平臺上有多種方式可以查看廣告系列、廣告組以及其他可用功能,很多賣家都沒有意識到Adword中有多種方式可以在評估業(yè)績的同時操控和調(diào)整自己的廣告。比如,當(dāng)你看到Adwordd當(dāng)前或者舊版本的3層版面:
賣家很容易忽視其中的功能,比如,如果將“segment”下拉,就會出現(xiàn)很多查看數(shù)據(jù)的方式:時間、轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)站、點擊類型、設(shè)備、實驗、頂級vs其他、+1注明等等,通過網(wǎng)站或點擊類型來查看轉(zhuǎn)化情況,可以得到除去每月賬單后的轉(zhuǎn)化率。右上方的“Dimensions”標(biāo)簽內(nèi)也有很多有用信息,它會準(zhǔn)確告訴你點擊的來源以及其他幫你了解客戶的相關(guān)信息。你也可以按一天中的特定時間、或者一周內(nèi)的特定日期評估自己的廣告業(yè)績,此外,關(guān)鍵詞的詳細(xì)信息在這里也有顯示,雖然關(guān)鍵詞的查看方式有很多,但是以不同的視點查看也會得到不一樣的收獲,充分利用所有可用的功能,總是能發(fā)現(xiàn)不一樣的東西。
5、目標(biāo)群體太過廣泛或太過明確
產(chǎn)品有一定的目標(biāo)市場,廣告也有一定的目標(biāo)群體,如果目標(biāo)群體過于廣泛,則難以采取相應(yīng)的營銷策略和廣告技巧,如果目標(biāo)群體過于明確,又將多數(shù)潛在客戶拒之門外,因此,合理的目標(biāo)群體定位十分重要。對于這一點,首先要考慮自身的資源狀況,與目標(biāo)客戶群體進(jìn)行溝通,對其有比較充分的了解,這樣可以準(zhǔn)確出擊,在廣告中突出引其入勝的地方,引導(dǎo)其進(jìn)行點擊。其次要考慮目標(biāo)群體的潛在規(guī)模是否在自己的預(yù)期范圍內(nèi),如果目標(biāo)群體規(guī)模橫向延伸,你從從中獲取多大收益以及需要付出多少成本,充分考慮這些之后,根據(jù)業(yè)務(wù)的實際發(fā)展規(guī)模和速度選擇營銷性價比較高的細(xì)分群體,這樣可以有效利用資源,以較少的投資獲得較多的回報。
亞馬遜PPC廣告投放過程中固然有很多硬性條件,關(guān)鍵詞的選擇,業(yè)績的評估,以及報表的及時查看等等都是需要密切注意的,然而很多賣家在將時間和精力放在那些工作上時,卻忽視了身邊存在的隱蔽誤區(qū),一不小心就會事倍功半,希望本文能夠給投放PPC廣告的你一些提示,規(guī)避隱蔽的風(fēng)險。