亞馬遜賣家都明白站內流量的重要性,其帶來的流量多而精準,大大提高了產品曝光率,同時也能帶來較高的轉化率,正是由于這一特性,PPC廣告歷來備受亞馬遜賣家的青睞,然而很多亞馬遜賣家在投放PPC廣告的時候,不可避免地會踏入某些誤區,并不是因為他們不夠謹慎,而是這些誤區太過隱蔽,如果缺乏一定的經驗和專業度,幾乎沒有可能逃過其魔掌,下面我們就來看看這些隱蔽的誤區。
1、追蹤半轉化率
亞馬遜賣家都知道追蹤轉化率的重要性,但是他們中的大多數都只是在追蹤轉化率表面,即平臺內轉化,換句話說,如果有人注冊試用或者提交表單,那么像素追蹤已經啟動了,但是像素轉化只是轉化指標的小部分,大多數企業都無法追蹤整個過程中的實際轉化率。
為了明確像素對底價的影響,需要把像素的相關數據和其他資源結合起來使用,比如客戶數據庫或者客戶關系管理等,只有掌握了最初轉化率到最終轉化率的變化和詳情,才能夠得出廣告的真正投資回報率。
2、不明確用戶終身價值(LTV)和用戶獲取成本(CAC)之間的關系
通常來說,LTV是指客戶身份不變的情況下,企業能從客戶身上獲取多少收益。與此同時,企業在獲取該客戶的時候,也投入了相應的資金,如營銷和廣告資金,那么獲取該客戶所需的成本就是CAC。如果賣家的整體LTV值小于CAC值,那就說明其業務中存在著嚴重的問題亟待解決,反之,如果LTV值大于CAC值,那說明業務發展呈健康走勢。
因此,在廣告投放之初,就應該明確設定CAC目標值,當然,這也取決于賣家的發展計劃,如果愿意以犧牲短期盈利為代價,換取業務的快速增長和長期發展,那么可以設置較高的CAC目標值,反之則設置較低的CAC目標值。很多賣家都忽略了這一點,直接把目光放到點擊率和轉化率上面,事實上,這是亞馬遜PPC廣告的一大誤區。
3、沒有意識到由關鍵詞轉向廣告,再轉向登陸頁面背后的目的
在這一點上,不得不談到質量得分存在的重要原因和意義。如果你管理著一個廣告系列,那么竭盡所能達到Google質量得分的要求以最終使搜索產品的顧客滿意是非常有必要的,因為這才是由關鍵詞轉向廣告,再由廣告轉向登陸頁面的最終目的,所有的努力都是為了博得客戶的好感,吸引其瀏覽自己的產品listing,以實現最終的轉化。到這里,你就會明白投放多個廣告組并且以“最佳路徑”的標準定制廣告的意義。
4、沒有充分利用所有可用的功能
PPC平臺上有多種方式可以查看廣告系列、廣告組以及其他可用功能,很多賣家都沒有意識到Adword中有多種方式可以在評估業績的同時操控和調整自己的廣告。比如,當你看到Adwordd當前或者舊版本的3層版面:
賣家很容易忽視其中的功能,比如,如果將“segment”下拉,就會出現很多查看數據的方式:時間、轉化率、網站、點擊類型、設備、實驗、頂級vs其他、+1注明等等,通過網站或點擊類型來查看轉化情況,可以得到除去每月賬單后的轉化率。右上方的“Dimensions”標簽內也有很多有用信息,它會準確告訴你點擊的來源以及其他幫你了解客戶的相關信息。你也可以按一天中的特定時間、或者一周內的特定日期評估自己的廣告業績,此外,關鍵詞的詳細信息在這里也有顯示,雖然關鍵詞的查看方式有很多,但是以不同的視點查看也會得到不一樣的收獲,充分利用所有可用的功能,總是能發現不一樣的東西。
5、目標群體太過廣泛或太過明確
產品有一定的目標市場,廣告也有一定的目標群體,如果目標群體過于廣泛,則難以采取相應的營銷策略和廣告技巧,如果目標群體過于明確,又將多數潛在客戶拒之門外,因此,合理的目標群體定位十分重要。對于這一點,首先要考慮自身的資源狀況,與目標客戶群體進行溝通,對其有比較充分的了解,這樣可以準確出擊,在廣告中突出引其入勝的地方,引導其進行點擊。其次要考慮目標群體的潛在規模是否在自己的預期范圍內,如果目標群體規模橫向延伸,你從從中獲取多大收益以及需要付出多少成本,充分考慮這些之后,根據業務的實際發展規模和速度選擇營銷性價比較高的細分群體,這樣可以有效利用資源,以較少的投資獲得較多的回報。
亞馬遜PPC廣告投放過程中固然有很多硬性條件,關鍵詞的選擇,業績的評估,以及報表的及時查看等等都是需要密切注意的,然而很多賣家在將時間和精力放在那些工作上時,卻忽視了身邊存在的隱蔽誤區,一不小心就會事倍功半,希望本文能夠給投放PPC廣告的你一些提示,規避隱蔽的風險。
