那當我們入駐成功或者并開好店鋪之后,我們首先需要做的就是一些基礎的設置,做這些會讓我們后期的運營工作事半功倍。
1.將賣家后臺設置為中文。
雖然我知道有些小伙伴因為很好,但對于我們大多數人來說,可能還是中文比較習慣一點。
設置流程
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1.登陸后臺首頁
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2.店鋪設置
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3.my account
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4.簡體中文

2.開聊天設置自動回復聊天
有時候默認是關閉的,我們需要向他開啟客戶才可以和我們聊天。
我們可以將一些常見的問題,比如什么時候發貨,什么時候到貨,將它做成模板放在這種回復里,減少客服的工作量。

3.打開物流

物流如果沒有什么限制,我建議選擇官方的資源,SLS官方物流,只有選擇官方物流,才能有補貼,也才能報名活動,那關于物流這塊,我們后面有具體的板塊來講解。
4.設置店名、海報和介紹

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店名:自己產品相關的店名
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海報:可以放主打產品的海報或發貨時間指導或鼓勵客戶關注店鋪海報
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商店的介紹:產品優勢,發貨時間,你寫的越清楚,他越可以減少客服的工作量,
5.產品分類

當然首先我們可能一開始沒有什么產品,沒辦法全部做好。但要清楚怎么設置:
他在后臺首頁,商店分類好的分類,可以幫助客客戶更快速地找到產品。
6.綁定收款工具
銀行卡目前直接匯款到中國賣家個人賬戶中不支持,要本地賣家或者臺灣的本地賣家,我們中國的跨境賣家第三方支付工具回款到我們的個人銀行卡,不需要經過公司,我們個人銀行卡就可以,賣家可以選擇目前提現費率低工具。
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