那當(dāng)我們?nèi)腭v成功或者并開(kāi)好店鋪之后，我們首先需要做的就是一些基礎(chǔ)的設(shè)置，做這些會(huì)讓我們后期的運(yùn)營(yíng)工作事半功倍。

1.將賣(mài)家后臺(tái)設(shè)置為中文。

雖然我知道有些小伙伴因?yàn)楹芎茫珜?duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，可能還是中文比較習(xí)慣一點(diǎn)。

設(shè)置流程

• 1.登陸后臺(tái)首頁(yè)

• 2.店鋪設(shè)置

• 3.my account

• 4.簡(jiǎn)體中文

2.開(kāi)聊天設(shè)置自動(dòng)回復(fù)聊天

有時(shí)候默認(rèn)是關(guān)閉的，我們需要向他開(kāi)啟客戶(hù)才可以和我們聊天。

我們可以將一些常見(jiàn)的問(wèn)題，比如什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候到貨，將它做成模板放在這種回復(fù)里，減少客服的工作量。

3.打開(kāi)物流

物流如果沒(méi)有什么限制，我建議選擇官方的資源，SLS官方物流，只有選擇官方物流，才能有補(bǔ)貼，也才能報(bào)名活動(dòng)，那關(guān)于物流這塊，我們后面有具體的板塊來(lái)講解。

4.設(shè)置店名、海報(bào)和介紹

• 店名：自己產(chǎn)品相關(guān)的店名

• 海報(bào)：可以放主打產(chǎn)品的海報(bào)或發(fā)貨時(shí)間指導(dǎo)或鼓勵(lì)客戶(hù)關(guān)注店鋪海報(bào)

• 商店的介紹：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，發(fā)貨時(shí)間，你寫(xiě)的越清楚，他越可以減少客服的工作量，

5.產(chǎn)品分類(lèi)

當(dāng)然首先我們可能一開(kāi)始沒(méi)有什么產(chǎn)品，沒(méi)辦法全部做好。但要清楚怎么設(shè)置：

他在后臺(tái)首頁(yè)，商店分類(lèi)好的分類(lèi)，可以幫助客客戶(hù)更快速地找到產(chǎn)品。

6.綁定收款工具

銀行卡目前直接匯款到中國(guó)賣(mài)家個(gè)人賬戶(hù)中不支持，要本地賣(mài)家或者臺(tái)灣的本地賣(mài)家，我們中國(guó)的跨境賣(mài)家第三方支付工具回款到我們的個(gè)人銀行卡，不需要經(jīng)過(guò)公司，我們個(gè)人銀行卡就可以，賣(mài)家可以選擇目前提現(xiàn)費(fèi)率低工具。

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