現在已經是亞馬遜銷售旺季,賬號就意味著銷量,亞馬遜是非常注重客戶體驗度的購物平臺,為了保證客戶有一個滿意的購物體驗,亞馬遜在旺季之時都會封殺掉一批違規賬號。那么今天小編就跟大家分享一些亞馬遜封號的原因,避免大家誤踩雷區。
1亞馬遜賬號關聯
為了避免賬號關聯,在操作新賬號時,保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發生變更,請及時聯系亞馬遜客服說明情況。
2跟賣侵權
跟賣產品之前,一定要了解清楚對方產品是否注冊了商標和外觀專利,尤其是標志了LOGO的產品,千萬不要想當然,到相關商標網站查清楚了再去跟賣。一收到警告,必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標的產品,被對方賣家控訴侵權,直接封號。侵權,零容忍。
3好評過少,差評多
評價少,好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習慣,更何況是好評。建議運用某些軟件個性化定制模板索取好評,制定獎勵機制鼓勵員工定期處理差評,否則過多差評會移除銷售權,甚至封號。如果是少數差評和A-to-Z ,確實解決不了,不影響ODR超標的情況下建議不要太糾結,關鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。
4產品缺乏相關認證
某些產品需要取得相關認證方可在某些國家銷售,如產品授權認證,安全認證等。在歐洲站點,電子產品,玩具,醫療設備等需要取得CE認證。政策違規是累計的,很難被撤銷。
5產品與圖片不符
為了提升轉化率,我們不斷優化產品詳情,但要注意,在跟賣的時候,切記不要夸大其詞,根據實際情況撰寫產品描述,上傳的圖片必須與發貨的產品一致,否則遭來退貨和差評會導致封號。