一、FBA倉

亞馬遜自營倉庫，類似國內的京東自營，由亞馬遜發貨。賣家需要先將他們的產品發送到亞馬遜預先分配的倉庫。入庫后，每次買家下單時，由亞馬遜方挑選產品并打包交付給客戶。

從國內倉庫發送到亞馬遜倉庫的過程稱為FBA頭程，這段路程亞馬遜是不負責的。客戶下訂單和亞馬遜將產品配送給客戶的過程是真正的亞馬遜物流。也就只要貨物入FBA倉之后就不需要再操心了。途中發生什么意外比如延遲到貨、拆包、自然災害和其他意外事故均由亞馬遜負責。亞馬遜會安排客服處理售后。

二、海外倉

海外倉屬于賣家或者物流商自建的倉庫，是近幾年隨著跨境電子商務的發展逐漸興起。早前跨境賣家不多，出貨量也不是很大，就將銷量好的貨物提前寄存到海外的親戚朋友家里。有客戶下單就讓親戚朋友幫忙發貨，這也是海外倉的雛形。到2010年隨著跨境電商的飛速發展，一些大賣開啟了自建海外倉熱潮。2017年國務院頒出新規：擴大跨境電子商務，建設一批出口產品“海外倉”。 海外倉正式踏上跑道，海外倉的發展方針一直是為了解決電商的賣家需求為主。

三、 海外倉和FBA倉的區別

1、入庫要求不一樣：FBA倉的入庫要求比海外倉要嚴格很多，更傾向于體積小，利潤高。質量好的產品。

海外倉能接受貨物的范圍更廣，除了那些違禁品不收之外，其他的貨物沒有什么嚴格的要求。

2、 待遇不同：入庫FBA倉之后，可以提高Listing的排名，美國有 30% 的 Amazon Prime 用戶，所以出售產品的概率也會更高。海外倉就不會獲得這項“特權”。

3、物流服務差異：亞馬遜不會提供頭程服務，入庫之后亞馬遜才接管，而一些海外倉的服務商會提供頭程服務，上門攬貨、清關、運輸、派送等完整物流服務。

4、倉儲成本不同：相比FBA倉來說，海外倉的倉儲成本更低，特別是對于大件貨物品。所以可以將海外倉當做FBA后背備倉庫，將貨物運輸至海外倉，等到FBA倉庫存不足時，再從海外倉派送至FBA倉。這樣既能享受FBA倉帶來的便利，也比一直存放在FBA倉的儲存成本低一些。

5、退換貨服務不同：不論是什么原因，FBA客戶可以隨意退貨，客戶退貨的產品亞馬遜不會二次銷售，只能選擇銷毀或者寄回到賣家手中，但是都需要額外的費用。

海外倉如果遇上退貨的情況，可以與賣家協商溝通。如果貨物不影響二次銷售可以幫助賣家重新打包售賣。