一般而言，賣家提供的產品折扣是面向所有買家，或者像會員這樣的群體的。但近日eBay推出一項新功能eBay Offer，允許賣家主動向單個買家提供折扣或優惠。

eBay Offer得買家青睞

從本質上講，“eBay
Offer”功能與“Best Offer“功能相似，都是在特定時間限制內，買家可以獲得折扣，但對于“eBay Offer”，不是買家去要求折扣，而是賣家主動提供折扣。如果買家把賣家的商品添加到watch list，賣家就可以主動向買家發送eBay Offer。

買家Chris表示，他之前在watch list里添加了一些商品，最近一封電子郵件突然就彈了出來，是一位賣家發來的。雖然是第一次享受到這項服務，但Chris一下子就喜歡上了，因為它能及時提醒買家的watch list中有一些被忽略擱置的商品。

從這封郵件的措辭中，可以看出來是私人優惠報價，這讓Chris覺得很特別，郵件詳細說明了產品折后價格、折扣比例（這件商品是7%）和有效期（48小時）。

Chris唯一不喜歡的是，他記不起這件商品最初的標價。7%是一個頗為合理的折扣，Chris也沒覺得折扣太低，只是想知道這件商品的原價，再次訪問產品發現原價是30.00英鎊。他希望賣家能夠在郵件中標注商品原價，再說明折扣價，但他也理解只提及7%的折扣，確實比直接說明便宜2.00英鎊更有吸引力。

? ? ? ?如果現在有些賣家還不能使用這項功能，也不必擔憂，因為eBay已經承諾， 4月份之前，英國所有的賣家都可以使用。方法很簡單，查看“賣家中心“（Seller Hub）中的“管理在售商品”（ Manage Active
Listings）頁面。這項功能就在“促銷列表”（promoted listings）旁邊。如果沒有的話，再等一個周就能看到啦。

賣家是否有資格使用這項功能，是由一系列因素決定的，比如listing年限、listing格式等。隨著時間的推移，eBay可能會擴大資格范圍，如果賣家目前沒有看到這項功能，請定期檢查自己的賬戶。

eBay Offer的不足之處

有分析人士稱，eBay
Offer還有一個不足之處，就是缺乏一些輔助工具。賣家可以通過賣家后臺或listing頁面自主發送eBay Offer，但是通過API提供的第三方支持呢？有些賣家甚至從未訪問過eBay網站，因此第三方工具支持將非常受歡迎。

另一個缺失的工具是監控和報告工具。雖然大批量發出優惠報價有一些好處，但是這樣做畢竟比較盲目。一個工具能否真正地發揮價值，需要通過可靠的報告來衡量。

怎么才能知道10%的優惠和7%的優惠有什么區別？應該試試15%的優惠，還是發送這些郵件只是在浪費時間？與其他賣家相比，發送某些類目的優惠價會不會提高交易成功率？應該把重點放在哪一類目產品？交易成功取決于折扣，還是不同類目的產品有所不同？如果能夠生成同類目報告，這樣就可以弄清楚哪一種優惠更吸引買家。

? ? ? ?新功能總是要經過時間的檢驗和持續的完善，希望eBay Offer能夠為賣家提供更人性化的服務。