據《越南投資評論》（Vietnam Investment Review）報道，4月1日，Shopee正式開始向供應商收取傭金。Shopee越南董事總經理Tran Tuan Anh表示，這筆費用將用于升級該電子商務平臺和服務。
Tran Tuan Anh說：“我們的角色是連接買家和賣家，同時我們承諾增加對我們平臺和服務的投資，為買家和賣家創造最好的體驗。”
Shopee一宣布這項新政策，就有多家供應商表示擔心，這項收費將給他們帶來重大損失。一位賣家表示，新政策將使她每月的銷售收入減少400萬至500萬越南盾(合174至217.4美元)。
在回應供應商的擔憂時，Tran Tuan Anh表示，對Shopee越南來說，收取傭金是向前邁出的一步，因為它正在從一個發展中的平臺轉變為一個可持續的電子商務系統。
Tran Tuan Anh補充說：“我們相信Shopee仍然是一個吸引供應商和客戶的電子商務平臺，因為我們有良好的設施、支持服務和多樣化的商品來滿足世界各地消費者的需求。”
另一方面，有傳言稱，據推測，Shopee的新政策是過去幾年為獲得越南市場份額而遭受損失的結果，Shopee的代表很快就平息了這一傳言。
Tran Tuan Anh說，Shopee已經在向中國臺灣和東南亞其他國家的供應商收取費用。“收取傭金是電子商務領域的標準，在平臺和服務完善、用戶愿意付費的情況下就適用。”
越南市場多個電商平臺虧損
過去幾年，電子商務平臺為了加強在當地市場的影響力，一直在承受著向其平臺投入資金的損失。
Shopee于2016年8月正式上線，同年年底，該公司報告虧損1640億越南盾(710萬美元)，2017年增至6000億越南盾(2603萬美元)，是Tiki虧損的兩倍。
Lazada報告2015-2016年虧損1萬億越南盾(約合4339萬美元)，到2016年底累計虧損達到2.7萬億越南盾(約合1.171億美元)。在競爭激烈的背景下，Lazada僅2017年的虧損預計就達到了4339萬美元，到2017年底，其累計虧損可能會增加到4萬億越南盾(17356萬美元)。
七年后，Tiki累計虧損近6000億越南盾(合2643萬美元)，其中2016年虧損3080億越南盾(合1356萬美元)，2017年虧損2840億越南盾(合125億美元)。
Tiki在2016年的營收為624億越南盾(約合270萬美元)，是2015年的六倍。然而，由于銷售費用過高，該電子商務平臺在同一年虧損近1790億越南盾(合790萬美元)。因此，2016年的銷售費用超過2225億越南盾(980萬美元)，是2015年的三倍。
事實上，Tiki JSC只報告了其子公司Tiki Trading記錄的服務和電子商務交易收入。2016年，這個子公司的收入達到了8170億越南盾(合3600萬美元)，毛利率為9%。盡管如此，Tiki Trading還是虧損了410億越南盾(合180萬美元)，因為銷售費用超過了業務利潤。
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