近日，美國的產品安全問題再次被推到了風口之上。外媒指出亞馬遜上銷售的鋰電池產品屢次出現爆炸問題，可能威脅了買家的安全，并直指而這些不合規的產品大多來自中國，中國賣家“實力背鍋”！

消費者從亞馬遜購買的電池爆炸起火

2016年，Nicholas Jones從亞馬遜購買鋰離子電池時，并沒有猶豫。因為他習慣了在網站上訂購產品。因此，當他的筆記本電腦電池不能用時，他花了大約15美元買了一塊HP替換電池。

幾天后，他坐在位于紐約的公寓沙發上時聽到像槍聲一樣的聲音，他的未婚妻尖叫起來，他旁邊的筆記本電腦中的鋰離子電池突然燃燒起來，接著家里的沙發著火了。后來，Jones接受了一級化學灼傷治療，他的電腦和硬木地板都在這次火災中被毀了。

Jones試圖在網上聯系賣家，并提醒亞馬遜注意這個問題。通過評論滾動，他意識到其他買家也出現了起火事件，但亞馬遜似乎并不關心。他稱：“每次打電話時，亞馬遜客服都會把他的報告當作一個新事件處理。詢問他的名字，訂單號以及一遍又一遍讓他重復發生的事情。亞馬遜不會讓他與賣家聯系，也不會承擔火災擔責任。”?

Jones介紹：“亞馬遜不喜歡他這樣咨詢，會讓你暫停45分鐘直到生氣的掛斷電話。我有點天真，還期望這個十億美元的大公司至少可以彌補我的損失。”因為正處于考試期間，他最終停止嘗試。

在Jones身邊爆炸的電池是一種鋰離子電池，這種電池非常高效，越來越普遍，而且當它過熱或刺破時偶爾會易燃。糟糕的設計會增加這種風險——尤其是當公司競相將越來越多的電能裝入更小的電池和更便宜的設備時。

鋰電池爆炸事件屢次發生

無數的鋰離子電池事件沒有報告，也沒有一家機構跟蹤它們。但是美國消防局宣布：在2009年至2017年之間，電池產品至少出現195次單獨火災和爆炸。根據美國聯邦航空管理局報告的數百起火災事件，帶電產品爆炸的主要原因是極熱或涉及夾帶在貨物或行李中未知電池。

據消費者產品安全委員會稱，2012年至2017年期間有49次高能量密度電池召回，涉及400多萬臺設備，包括手機，踏板車，電動工具和筆記本電腦。

據新澤西州聯邦法院提起的一項訴訟稱，2016年羅文大學學生David Jarrett的手機在口袋里燃燒后，他遭受了一度，二度和三度燒傷；2017年，Kyle Melone在亞馬遜購買的鋰離子電池在口袋里爆炸，使他的短褲和腿部燒傷，他最終進入了重癥監護病房；爆炸性的鋰離子電池還導致氣板著火，房屋燒毀等情況，其中一起起火事故導致一個男人失明，另一起事故燒傷一個人的生殖器……

外媒直指中國制造的電池產品不合格，中國賣家背鍋

外媒介紹，電池行業固有的經濟狀況使事情變得更糟。許多鋰離子電池在中國生產。在中國很難監控使用了什么材料，以及在制造過程中是否偷工補料，而且這些公司都在迅速采取措施避免抄襲，這可能導致指令不明確，制造過程也會搞砸。

“我們看到中國生產的大量電池都制造得非常糟糕，完全不安全......并且急于投放市場。”負責20多個鋰離子爆炸案的律師Greg Bentley說。許多粗制濫造的電池也是假冒的，這意味著即使它們是由完全不同的公司制造的，而且會以一個值得信賴的品牌命名。

許多這些危險產品之間的聯系是世界商店亞馬遜，據Marketplace Pulse的創始人Juozas Kaziukenas稱，在亞馬遜上銷售的商品中有一半以上是由第三方賣家列出的，而不是由亞馬遜本身，這確保了產品的安全性和真實性。對于電池產品而言，中國生產的未經檢驗的鋰離子電池會被亞馬遜上的賣家列出，然后銷售給美國買家。外媒報道中直指中國制造的鋰電池產品有問題，并暗指廣大的中國賣家助推了這種不合規的電池產品流入市場。

法院把責任歸咎于亞馬遜

在發生多起事故之時，保險公司開始起訴亞馬遜和電池制造商，并要求進行索賠。 Allstate New Jersey Insurance在新澤西州的美國地方法院起訴亞馬遜，聲稱在亞馬遜購買的電池對房屋造成大面積損害，還要求保險公司向被保險人“支付大筆款項”。該案最終被駁回。美國保險公司起訴亞馬遜，稱火災的發生是因為在其平臺上購買的鋰離子電池引起的。但亞馬遜拒絕討論任何這些具體案件，并在法庭文件中否認了這些指控，稱不是這些產品的直接賣方。

火災不斷發生，電池制造商，亞馬遜和消費者都在互相指責。目前為止，法院已經將責任歸咎于亞馬遜和電池制造商。這是因為像亞馬遜這樣的網站是一個允許買賣雙方聯系的平臺。在亞馬遜看來，它不對有缺陷的產品負責。在回應David Jarrett的法律投訴時，該公司在一份法庭文件中稱，他所稱的傷害“是由亞馬遜無法控制的第三人或實體的行為或疏忽造成的。”第三方零售商很容易在銷售有缺陷或危險的產品后消失，即使它們在幾周后以不同的名稱和地址彈出，再次銷售危險產品。

亞馬遜平臺的危險品屢禁不止？

與此同時，電池制造商將責任歸咎于消費者，因為是他們購買了這些產品。 George Kerchner是代表制造商的便攜式可充電電池協會的執行董事。他認為消費者根本不應該處理多種類型的鋰離子電池，特別是18650，它比AA電池略大，并且是最常見問題的鋰離子電池之一。

去年8月，許多亞馬遜賣家接到平臺的電子郵件，稱亞馬遜禁止銷售圓柱形鋰離子電池，包括18650。其中一人從2018年6月開始接受審查，稱電池開始吸煙并熔化了客戶的電池線圈;另一個人從2018年9月開始進行審查，報告說充電器起火了。

2018年2月開始，亞馬遜的18650電池開始有了這樣的評論：“這款產品可能會爆炸!”并包括燒焦充電器和燒毀地板的圖片。但是該產品在2019年1月仍在售。

當3月5日媒體聯系亞馬遜時，詢問公司為什么我們能夠在網站上購買鋰離子電池。一位女發言人告訴稱：“18650電池確實被禁止，她會讓她的團隊調查“。三天后，幾乎所有的相關產品都消失了。

該公司在一份聲明中告訴稱：”平臺上有問題的產品已被刪除。“大約一周之后，亞馬遜上只剩下一些18650電池的清單，其中包括兩個還被亞馬遜標記為“暢銷產品”的賣家。一個產品中有很多來自用戶的評論警告。當四月再次搜索時，媒體發現更多的18650電池待售。

一般來說在收到問題警報后，亞馬遜一直在減少被指控為危險。有評論者認為，通常情況下，政策的執行和政策的制定在亞馬遜上都是截然不同的事情。亞馬遜發言人稱，平臺投入大量資源確保其網站上銷售的產品是真實的，公司確保客戶在亞馬遜上查看的99％以上的產品從未收到有關假冒產品的投訴。

2017年，亞馬遜推出了Brand Registry，允許公司標記涉嫌侵權的內容。但也在其最新的年度報告中警告說，假冒產品的銷售對其業務構成風險，因為它在某些情況下會對買家進行報銷。亞馬遜表示，如果在其網站上銷售假冒或贓物，該公司可能面臨民事或刑事責任。這是亞馬遜首次將假冒產品的銷售列為美國證券交易委員會備案中的風險。

對人身造成威脅的產品危險性極高，也是亞馬遜等各大電商平臺嚴打的對象。而此次中國賣家又被推上風口，各位且賣且珍惜。