Tyler的家族擁有這個鞋油公司，已有100多年的歷史。但之前他們從來沒有利用互聯網銷售，直到2013年，Tyler想到了一個奇妙的主意，把家族生意帶到網上，這就是網店Angelus
Direct(AngelusDirect.com)的由來。

社交媒體帶來了流量和訂單

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他的電商之路并不是一帆風順的。一開始，他在電商平臺上開了網店，對他來說這是一次糟糕的經歷，因為收到的訂單非常少。他當時十分沮喪，認為平臺的客戶支持不是很友好，所有的東西都需要某種程度的解讀。最后他選擇做獨立站。

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Tyler在Instagram和YouTube上尋找藝術家，然后給他們付費推廣自己的產品。社交媒體為他的新網店促成了第一筆訂單，其大部分訪客流量都來源于社交媒體。

然后他開始做YouTube視頻，事實證明人們很喜歡看，因為視頻教會了他們可能從來都不知道的鞋油新玩法。從那時起，Tyler組建了一個視頻團隊，確保視頻專業化。

YouTube對藝術和手工藝領域的銷量有著巨大的影響，因為有些人不知道如何使用產品，所以害怕嘗試，但視頻能讓他們看到產品的使用方法和效果。

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他還聘請了專業的谷歌廣告詞分析師和SEO優化人員，處理網站排名和優化等工作。

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Tyler對客戶服務也十分重視，Angelus Direct的客服人員幾乎可以解答買家的所有問題，不管是產品使用還是退換貨的問題。對于留差評的買家，他們會幫助買家解決遇到的問題，直到他們滿意為止。

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通過使用社交媒體、谷歌關鍵詞廣告等工具，Tyler顯著提高了銷量。兩年后，他的網店每月銷量超過了10000單，翻了一番。

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Tyler給新手賣家的建議

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Tyler稱，他從2014年12月開始使用Coupon來吸粉，具體做法是，網友給其Facebook點一個贊或關注其Instagram賬號即可獲得一張七折券。

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效果十分顯著，5個月后，Angelus Direct 在Facebook上獲得了5400名新粉絲，Instagram獲得5942名新粉絲，這些新粉絲為其貢獻了4萬美元的收入。

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利用社會媒體和網絡的優勢永遠都不過時。Angelus Direct的Instagram賬號有36.6萬名粉絲，YouTube有28.7萬名粉絲。他們能源源不斷地產生銷量。

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在社交媒體上向潛在買家展示他們用產品能達到什么樣的效果，并與粉絲多多互動。因為大多數人都是喜歡互動的，保持賬號活躍有助于增長粉絲量。

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Tyler還表示，新手賣家不要急功近利，一口吃不成個胖子，只有付出足夠的時間和精力才有可能獲得一定的進展。現在Angelus Direct每周通過USPS寄出的包裹就超過2500個。