美國(guó)電商平臺(tái)Stitch Fix勢(shì)頭高漲，截至4月27日第三財(cái)季的收入較上年同期增長(zhǎng)29%，達(dá)到了4.089億美元，而上年同期為3.17億美元。

Stitch Fix首席執(zhí)行官Katrina Lake指出，收益上漲的一部分原因來自于活躍的客戶群體不斷擴(kuò)大，本季度增長(zhǎng)17%，達(dá)到了310萬(wàn)人，另外消費(fèi)者的支出也比去年增加了8%。

Stitch Fix是做什么的？

Stitch Fix成立于2011年，創(chuàng)始人是Katrina Lake，它是一個(gè)個(gè)人時(shí)尚訂制管家網(wǎng)站，集“買手店、線上、線下”于一體。公司齊聚了數(shù)據(jù)科學(xué)家、IT工程師、時(shí)尚造型師和零售業(yè)精英，用算法的模式給消費(fèi)者尋找適合自己的衣服，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。Stitch Fix還有一款手機(jī)app，消費(fèi)者可以直接與指定的造型師分享自己喜歡的衣服的照片。

Stitch Fix的首席執(zhí)行官Katrina Lake表示，他們的目標(biāo)是讓這些個(gè)性化訂制發(fā)展到消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買的程度，因?yàn)樗麄冎溃麄儠?huì)得到一系列產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們覺得物有所值。Lake說道：“人們可以自己給汽車換油，但他們通常不會(huì)這么做，因?yàn)樗麄冎烙腥吮人麄冏龅酶谩⒏行剩覀兡軌虮人麄冏约嘿?gòu)物做得更好。”

Fix是什么意思？

? 在Stitch
Fix平臺(tái)上，Fix指的是用戶的個(gè)性化訂閱框。根據(jù)Seeking
Alpha的記錄顯示，Lake在與投資者的電話會(huì)議中說道：“我們關(guān)注的其中一項(xiàng)指標(biāo)是，有多少用戶在他們的訂閱框內(nèi)至少收藏了一款服裝，并告訴我們他們?cè)趯ふ蚁乱惶住Ｔ诮衲甑谌?cái)季，這一指標(biāo)在女性中同比增長(zhǎng)8%，我們實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四年的增長(zhǎng)。令人驚訝的是，我們發(fā)現(xiàn)那些積極的初次體驗(yàn)者往往變成了回頭客，帶來更高的人均消費(fèi)，參與度也更高。“

Lake表示，到目前為止，2019年女性新客戶的保留率要高于2018年。在最新的男裝系列中，Stitch Fix擴(kuò)大了其獨(dú)家品牌的產(chǎn)品線。獨(dú)家品牌的收入占男裝收入的三分之一以上。

“我們創(chuàng)造了多個(gè)品牌，它們看起來更像是獨(dú)立的品牌，每個(gè)品牌都有自己的特色和目標(biāo)群體。每個(gè)品牌的創(chuàng)立都是為了填補(bǔ)市場(chǎng)上的空缺，無論是在款式上還是價(jià)格上。對(duì)于這些品牌的成功我們也感到興奮和欣慰。我們的獨(dú)家品牌擁有很高的銷量，這推動(dòng)了庫(kù)存的快速周轉(zhuǎn)，有助于提高總收益。”

? 收益上漲的另一個(gè)因素來自于男裝庫(kù)存的擴(kuò)張，目前男裝庫(kù)存分布在公司的5個(gè)分銷中心中的3個(gè)，Lake表示這樣降低了運(yùn)輸成本。總體而言，Stitch Fix第三財(cái)季的利潤(rùn)率達(dá)到了45.1%，高于去年同期的43.6%。