研究表明,66%的網(wǎng)購(gòu)者在亞馬遜上開(kāi)始他們的產(chǎn)品搜索,亞馬遜購(gòu)物者的行為不同于其他在線平臺(tái)和實(shí)體店的購(gòu)物者。該平臺(tái)建立了自己的產(chǎn)品列表,這樣就可以很容易比較競(jìng)品。一個(gè)品牌必須確保其產(chǎn)品的定位能夠顯示出差異化。
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要在這個(gè)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)上取得成功,進(jìn)一步提升銷(xiāo)量,賣(mài)家需要一個(gè)強(qiáng)大的、針對(duì)亞馬遜的營(yíng)銷(xiāo)策略。以下幾種方式供有需求的賣(mài)家參考。
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1. 利用廣告
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2018年,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)收入超過(guò)100億美元,成為僅次于谷歌和Facebook的第三大廣告平臺(tái)。據(jù)最近的收益報(bào)告,該業(yè)務(wù)正以每年95%的速度快速增長(zhǎng)。
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雖然亞馬遜的廣告在該平臺(tái)上引發(fā)競(jìng)爭(zhēng),但可以把訪客轉(zhuǎn)變成買(mǎi)家。如果沒(méi)有針對(duì)性,亞馬遜昂貴的廣告很容易吸走品牌的資金。品牌商常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是直接把谷歌的活動(dòng)復(fù)制到亞馬遜上,而沒(méi)有意識(shí)到谷歌平臺(tái)和谷歌購(gòu)物者的行為與亞馬遜有很大的不同。
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對(duì)品牌術(shù)語(yǔ)和非品牌術(shù)語(yǔ)采用相同的策略是另一個(gè)常見(jiàn)的陷阱。例如,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該針對(duì)尋找品牌或特定產(chǎn)品的客戶(hù)(如蘋(píng)果MacBook),與廣泛尋找產(chǎn)品類(lèi)型的客戶(hù)(如筆記本電腦),采取不同的策略。
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品牌必須專(zhuān)注于那些專(zhuān)門(mén)搜索他們產(chǎn)品的人,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手將通過(guò)他們自己的戰(zhàn)略廣告出現(xiàn)在相同的列表中。
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專(zhuān)家預(yù)計(jì),亞馬遜將繼續(xù)為賣(mài)家提供更多的廣告選擇,并創(chuàng)造更多定制化的機(jī)會(huì)。這些選項(xiàng)通常都經(jīng)過(guò)了beta測(cè)試,但有時(shí)這些功能會(huì)突然出現(xiàn)。品牌應(yīng)該確保自己處于任何新功能的最前沿,并在新功能可用時(shí)盡快使用它們。
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2.?優(yōu)化產(chǎn)品
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廣告是增加點(diǎn)擊量的好方法,只有將廣告轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售量,點(diǎn)擊量才是好的。
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改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的一種方法是確保回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。例如:產(chǎn)品在使用中是什么樣子的?一個(gè)頁(yè)面應(yīng)該通過(guò)與一個(gè)人或一個(gè)房間的大小進(jìn)行比較,在產(chǎn)品攝影中提供清晰的度量和尺度。此外,如果一個(gè)產(chǎn)品與主要競(jìng)品有一個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別,可以把它列出來(lái)。
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3、探索搜索數(shù)據(jù)
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在考慮未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展時(shí),前瞻性品牌會(huì)分析亞馬遜的搜索數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅有助于每天向購(gòu)物者銷(xiāo)售產(chǎn)品,而且有助于告知將來(lái)要提供什么。
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例如,一個(gè)消費(fèi)者品牌看到了對(duì)其產(chǎn)品的美國(guó)國(guó)旗配色的需求,但亞馬遜上沒(méi)有任何人提供這種配色。作為回應(yīng),它推出了國(guó)旗主題的產(chǎn)品,非常成功。
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檢查購(gòu)物者經(jīng)常搜索但沒(méi)有找到的產(chǎn)品的主題、顏色和功能,并創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品,以滿足需求。
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4. 找到合作伙伴
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為了幫助制定和執(zhí)行一個(gè)成功的亞馬遜營(yíng)銷(xiāo)策略,可以考慮與第三方合作伙伴合作。合作伙伴能夠積極地思考并識(shí)別正在發(fā)生的趨勢(shì)。
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亞馬遜的算法、工具和實(shí)踐是不斷變化的。與值得信賴(lài)的第三方銷(xiāo)售商合作的最有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)之一是,它每天與成百上千個(gè)品牌合作。專(zhuān)家能夠主動(dòng)應(yīng)對(duì)趨勢(shì)。通過(guò)與受信任的合作伙伴合作,公司可以確保它們能夠在發(fā)生更改時(shí)及時(shí)作出反應(yīng)。
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