就在亞馬遜賣家在擔(dān)心因?yàn)槿珖?guó)疫情突發(fā)，無法應(yīng)對(duì)斷貨和物流問題，另外一方面，亞馬遜也擔(dān)心中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)不上，在緊急備貨，另外，還為四個(gè)月后的Prime?Day做了準(zhǔn)備……

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供應(yīng)鏈：中國(guó)制造不可或缺

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因?yàn)槭艿揭咔橛绊懀瑖?guó)內(nèi)復(fù)工時(shí)間延遲，工廠和物流一時(shí)間停滯了，要是中國(guó)再不復(fù)工的話，全球消費(fèi)者也因?yàn)橹袊?guó)引起的蝴蝶效應(yīng)而受到影響。

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全球方面，國(guó)外2020年MWC大會(huì)被取消，上周，蘋果下調(diào)了銷售預(yù)期，iPhone的供應(yīng)“暫時(shí)受到限制”。耐克關(guān)閉了一半的中國(guó)門店，阿迪達(dá)斯也采取了類似的措施。日本游戲機(jī)公司任天堂公司近日宣布其“Nintendo Switch”及其配套設(shè)備將推遲出貨。

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最近無論是國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)還是國(guó)外的供應(yīng)鏈，都因?yàn)檫@一病毒受到影響。

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根據(jù)外媒的報(bào)告顯示，雖然現(xiàn)在還處于2月份，亞馬遜已經(jīng)開始擔(dān)心這種冠狀病毒可能會(huì)影響到2020年的Prime?Day，而Prime?Day一般在7月初舉行。

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亞馬遜清楚，許多第三方賣家的供應(yīng)鏈部分依賴中國(guó)，這可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)出現(xiàn)問題，無法滿足需求。

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雖然亞馬遜還沒正式宣布今年的Prime?Day在什么時(shí)候舉行，為了避免供應(yīng)鏈中斷，亞馬遜正在與一些規(guī)模較大的第三方賣家接觸，以便在活動(dòng)開始前了解情況。

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而亞馬遜的反應(yīng)已經(jīng)很迅速，給賣家發(fā)電子郵件，內(nèi)容如下:

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“你好！我們已經(jīng)確定，貴公司的部分供應(yīng)鏈流程可能依賴中國(guó)，鑒于冠狀病毒疫情對(duì)中國(guó)制造和物流的影響，我們正在與貴公司接觸，了解其對(duì)貴公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響。”

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國(guó)外賣家：我也沒貨賣

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就當(dāng)中國(guó)賣家擔(dān)憂庫存不夠的時(shí)候，同一個(gè)地球同一種擔(dān)憂，國(guó)外賣家也開始焦急起來了。

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國(guó)外賣家卡維什在亞馬遜上銷售價(jià)值85美元左右的西部牛仔靴，他是亞馬遜賣家面臨供應(yīng)問題的象征。 ?

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57歲的卡維什住在西雅圖郊區(qū)，他說，他在中國(guó)的牛仔帽工廠已經(jīng)關(guān)閉，他不知道什么時(shí)候會(huì)重新開工。即使在工廠工人回來開工之后，工廠仍然需要從中國(guó)供應(yīng)商那里獲得羊毛來制造帽子。 ?

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他說:“最重要的是不知道什么時(shí)候才能收到這批貨物。” 卡維什補(bǔ)充說，他的訂單大約需要4個(gè)月才能完成并抵達(dá)美國(guó)。然而通常在這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)為Prime Day準(zhǔn)備好了產(chǎn)品。

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同時(shí)，賣家埃迪·萊文從2012年開始在亞馬遜上銷售商品，去年他從中國(guó)運(yùn)來了130多個(gè)集裝箱的玩具、家庭用品和其他商品，其中大部分是在亞馬遜上銷售的。他提醒與他合作的品牌不要漲價(jià)，他說：“如果一件20美元的產(chǎn)品突然漲到40美元，你最不想看到的就是差評(píng)說它不值40美元。”

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萊文還表示：“但如果病毒持續(xù)到夏天的話，賣家將在沒有選擇的情況下提價(jià)，因?yàn)楦緵]有庫存。”

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所以賣家也難做的嘛，缺貨導(dǎo)致升價(jià)，升價(jià)會(huì)引發(fā)差評(píng)……

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容易受傷的亞馬遜

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賣家能感受到庫存的壓力，但是，亞馬遜可能會(huì)是最早沒貨賣的平臺(tái)。

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亞馬遜可能會(huì)比美國(guó)同行更早地感受到潛在的商品短缺，因?yàn)樗诸^的商品通常比其他美國(guó)同行少，亞馬遜為了能更有效率地運(yùn)作，它不會(huì)把錢花在購買和儲(chǔ)存等待出售的產(chǎn)品上。但這種被稱為“精益庫存”的方法，卻使亞馬遜更容易受到?jīng)_擊。

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“這是為供應(yīng)鏈提高效率而付出的代價(jià)，”曾在亞馬遜工作的Guru Hariharan說。

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這種機(jī)制導(dǎo)致一些供應(yīng)問題可能被隱藏起來，即使是美國(guó)制造的產(chǎn)品也可能需要依賴中國(guó)供應(yīng)商，這可能會(huì)導(dǎo)致出貨問題。例如，加州薩克拉門托一家工廠生產(chǎn)的番茄醬，可能正依賴于來自中國(guó)的瓶罐。

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另外一方面，亞馬遜在保持虛擬貨架庫存方面還面臨著另一個(gè)難題。雖然傳統(tǒng)零售商通常直接控制庫存，但亞馬遜上的大多數(shù)產(chǎn)品是由第三方商家買賣的。亞馬遜為給這些銷售提供更大的便利，降低了其在供貨方面的透明度。

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亞馬遜的一位發(fā)言人表示:“出于謹(jǐn)慎考慮，我們正與供應(yīng)商合作，確保額外的庫存，以確保我們保持對(duì)客戶的選擇。”

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亞馬遜的算法現(xiàn)在要求中國(guó)制造的產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)間為6至8周，而不是2至3周。并且，根據(jù)公司的電子郵件和咨詢顧問的說法，亞馬遜也進(jìn)行了更大規(guī)模、更頻繁的采購，偏離了自動(dòng)采購的常規(guī)節(jié)奏。

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最近一封發(fā)給供應(yīng)商的電子郵件寫道:“亞馬遜昨晚向你們發(fā)出了非周期訂單，以便為最近源自中國(guó)的全球事件可能導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷做好準(zhǔn)備。”

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Fahim Naim在亞馬遜負(fù)責(zé)庫存管理，現(xiàn)在為在亞馬遜銷售的品牌提供咨詢。他表示，亞馬遜已經(jīng)從他的客戶那里下了額外的訂單，這些客戶在亞馬遜的年銷售額超過1000萬美元，并把“中國(guó)”標(biāo)記為他們的產(chǎn)品來源。亞馬遜發(fā)給客戶的電子郵件顯示，它給了各品牌額外的時(shí)間，讓它們把產(chǎn)品送到自己的倉庫，而不會(huì)受到懲罰。

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2月7日，亞馬遜在賣家后臺(tái)發(fā)布了一條信息，其中包括確保亞馬遜算法不會(huì)在無法完成訂單的情況下影響他們的賬戶的提示。

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提前為prime day做好庫存準(zhǔn)備

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據(jù)外媒的報(bào)道，一些賣家表示，他們已經(jīng)撤下了廣告，并取消了今年的促銷活動(dòng)，以便為prime day保留足夠的庫存。

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因?yàn)?/span>服裝和汽車銷售受阻，亞馬遜一直在擴(kuò)大采購規(guī)模，并增加采購頻率。與此同時(shí)，供應(yīng)商們也在減少廣告和促銷活動(dòng)，以免商品很快售罄。一些品牌已將其在亞馬遜上的廣告數(shù)量削減了25%至50%，并停止了原本計(jì)劃的促銷活動(dòng)。其他賣家正在考慮是否提高價(jià)格，以防止缺貨。

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其實(shí)，亞馬遜的緊急備貨表明Prime Day對(duì)其利潤(rùn)是有很大影響的。去年，該公司在活動(dòng)期間售出了超過1.75億件商品。

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而這次亞馬遜緊急備貨，除了是想補(bǔ)充庫存缺口之外，還需要為Prime day做好準(zhǔn)備，但是國(guó)外疫情爆發(fā)，也不知道庫存能否正常補(bǔ)足，促銷日能否正常舉辦。而中國(guó)賣家這邊，即使工廠復(fù)產(chǎn)，物流復(fù)工了，在庫存缺口的難關(guān)下，能趕得上Prime Day也是一種考驗(yàn)。