亞馬遜發(fā)言人在周日晚間對外公布，意大利米蘭的兩名員工感染了冠狀病毒，并正在接受檢疫。

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公司發(fā)言人表示：“我們正在為在米蘭受影響的員工提供支持，他們現(xiàn)在正在隔離。”

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為了緩和病例對公司的打擊。亞馬遜表示，目前沒有發(fā)現(xiàn)有美國員工有感染的跡象。亞馬遜還于周日證實，正在將一些面對面的面試工作轉(zhuǎn)移到線上視頻進行。

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不得不說，這次疫情對亞馬遜造成了巨大的打擊，最近幾天全球股市暴跌，姐夫和另外兩位全球首富，分別是比爾·蓋茨和伯納德·阿諾特，資產(chǎn)總共蒸發(fā)了300億美元。

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因擔心疫情蔓延，亞馬遜暫停對所有北美倉庫的參觀

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除了限制員工旅行，亞馬遜上周在其公司網(wǎng)站上宣布，已無限期暫停該地區(qū)的所有倉儲的參觀行程，以保護其員工和客人免于感染新型冠狀病毒。

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亞馬遜在其公司網(wǎng)站上寫道：“員工和客人的福祉對我們至關重要。”?“由于采取了充分的謹慎措施，并且隨著該地區(qū)針對冠狀病毒采取了預防健康措施，事態(tài)發(fā)展，我們決定暫停在北美所有履行中心的旅行。我們期待著一旦全球健康狀況更加明朗，我們將在未來幾個月內(nèi)開放該計劃。”

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亞馬遜發(fā)言人在一封電子郵件聲明中說：“我們的團隊和客人的安全是我們的第一要務。我們一直嚴格遵守當?shù)睾蛧H衛(wèi)生當局的指導，出于謹慎考慮，我們決定暫停履行中心的游覽。我們期待再次在本地和全球范圍內(nèi)重新了解該程序。”

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這次暫停也發(fā)生在亞馬遜向多位批評其商業(yè)行為的議員發(fā)出公開邀請參觀其倉庫之時。?

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就在上個月，包括總統(tǒng)候選人參議員伯尼·桑德斯和伊麗莎白·沃倫在內(nèi)的15名美國民主黨參議員給亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯寫了一封公開信，要求改變其工作文化，并要求其倉庫員工提供更詳細的安全記錄。

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而參觀倉庫就是旨在對那些有關工人待遇不佳的指控提出異議，此前有多份關于其設施的惡劣工作條件的報告，其中存儲，包裝和運送包裹以進行運送。根據(jù)亞馬遜的網(wǎng)站公布，全球至少有44個站點提供某種類型的倉庫參觀行程。

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對超過79萬名員工采取出行限制

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在今年1月份，亞馬遜已經(jīng)采取行動限制員工前往中國旅行。但隨著疫情在多國蔓延，反映了疫情的嚴重性。

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上周五，亞馬遜指示員工停止在美國境內(nèi)外不必要的旅行。負責所有物流和運輸?shù)娜蜻\營團隊被指示所有出差至少推遲到4月份，疫情有所好轉(zhuǎn)之后。

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作為在美國最大的勞動力雇傭公司，這一決定影響了在全球的798,000名員工和兼職工人。

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但疫情期間禁止員工派駐全球，這讓亞馬遜的運營受到了不少影響。

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疫情的影響超出預料

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早在2月份，亞馬遜就開始為防御疫情的影響做準備，亞馬遜在發(fā)給部分賣家的郵件中表示，亞馬遜將下達“數(shù)周供應的庫存采購訂單”，并給供應商額外五天的時間將產(chǎn)品運送到亞馬遜的倉庫。這些電子郵件稱，亞馬遜還“主動免除”某些滯納金。

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亞馬遜約40％的銷量來自這些第一方批發(fā)供應商，其中許多依賴中國工廠來采購產(chǎn)品。亞馬遜當時曾對外表示，冠狀病毒對其運營沒有造成“干擾”。

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然而不可預料的事情還是發(fā)生了，疫情在短時間內(nèi)沒有轉(zhuǎn)晴。亞馬遜開始建議賣家采取預防措施，包括取消賣家不再能夠交付的先前訂單，將其帳戶置于休假狀態(tài)以及采取其他步驟來管理庫存。

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此外，平臺上的上價格欺詐行為讓亞馬遜頭痛不已。有賣家收到亞馬遜的郵件警告：不符合該公司公平定價政策的口罩。禁止賣家收取“明顯高于或高于亞馬遜提供的近期價格”的費用。

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要知道，美國大多數(shù)州都制定了法律，禁止在自然災害等緊急情況下過度提高價格。此前2017年艾爾瑪颶風之后，亞馬遜就因價格大幅上漲而遭受批評。

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一些廣告過高的口罩廣告已從亞馬遜刪除，但價格欺詐問題在亞馬遜賣家論壇上激烈的辯論仍在持續(xù)。

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盡管上周亞馬遜表示，對于價格欺詐和對病毒性疾病的誤導性說明，其平臺上已刪除或阻止了超過一百萬種產(chǎn)品，并將積極監(jiān)測違反其政策的經(jīng)銷商價格。消費者和媒體仍然能夠在亞馬遜上找到價格暴漲的商品。

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線上購物激增，亞馬遜物流無法招架

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大量購物者正在轉(zhuǎn)向線上購物，以避免去實體店。這讓亞馬遜被Prime Now和Amazon Fresh交付服務的需求所淹沒。

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在本周一，亞馬遜警告客戶，這兩種服務的可用性都將受到限制，這意味著訂單的交付速度比平常要慢。知情人士說，盡管亞馬遜并未減少專門用于這兩種服務的人員或卡車的數(shù)量，但由于需求激增，其運送能力受到了限制。

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一位不愿透露姓名的亞馬遜送貨司機表示，消費者對瓶裝水的需求激增。使用自己的車輛交付亞馬遜貨物的Amazon Flex駕駛員則不喜歡輸送水，因為有時這會給車輛增加數(shù)百磅的重量，而且比小包裝運輸要難得多。

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根據(jù)美國疾病控制與預防中心的數(shù)據(jù)，美國目前至少有91例冠狀病毒病病例，其中48例是從中國和鉆石公主號郵輪遣返的。

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衛(wèi)生官員說，冠狀病毒疾病很可能在美國繼續(xù)蔓延。有跡象表明，在加利福尼亞，華盛頓州和俄勒岡州，已經(jīng)出現(xiàn)了“社區(qū)傳播”病例，這些病例沒有到受影響地區(qū)旅行的歷史，也沒有與已知感染者接觸的人。

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