據(jù)外媒報(bào)道，Facebook將推出一項(xiàng)名為“Shops”的服務(wù)，讓企業(yè)能在這個(gè)全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺上展示和出售產(chǎn)品。

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Facebook和Instagram都已經(jīng)在一定程度上支持電子商務(wù)。例如，Facebook有自己的市場，可能會通過Libra cryptocurrency計(jì)劃進(jìn)行更大的推廣，而Instagram允許用戶購買帖子和廣告中的產(chǎn)品。但公司的新工具更進(jìn)一步，使企業(yè)能夠創(chuàng)建一個(gè)成熟的Facebook商店。

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新推出的Shops服務(wù)將至少與上述舉措部分捆綁，讓企業(yè)能夠打造可以通過Facebook和Instagram訪問的在線商店。這項(xiàng)服務(wù)的結(jié)賬功能將會支持應(yīng)用內(nèi)購買，而深度整合的消息功能則可以讓企業(yè)與其客戶通過WhatsApp、Messenger或Instagram Direct聊天。

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同樣值得記住的是，這場流行病的經(jīng)濟(jì)影響已經(jīng)傷害和扼殺了許多小企業(yè)——在Facebook上發(fā)布和廣告的企業(yè)。因此，該公司在幫助這些企業(yè)以任何可能的方式生存方面都有一定的利害關(guān)系。

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在今天的Facebook現(xiàn)場會議上，首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）將此描述為幫助COVID-19事件后遭受損失的企業(yè)的一種方法，不過他承認(rèn)這不會“消除所有的經(jīng)濟(jì)損失”

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他還建議，在流感大流行后，這一做法仍將有用：“我確實(shí)認(rèn)為，我們將繼續(xù)在網(wǎng)上過更多的生活，在網(wǎng)上做更多的生意。”

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與此同時(shí)，Instagram產(chǎn)品副總裁Vishal Shah表示，這是對這一功能的一次全球大測試，已經(jīng)有近100萬家企業(yè)簽約。

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Shops服務(wù)將對商家免費(fèi)開放

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這些企業(yè)將能夠免費(fèi)創(chuàng)建一個(gè)Facebook商店，他們只需上傳他們的目錄，選擇他們想要的特色產(chǎn)品，然后用封面圖片和口音顏色定制。然后，訪問者可以瀏覽、保存和訂購產(chǎn)品。

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Facebook廣告副總裁Dan Levy表示，雖然公司每次購買都會收取“小額費(fèi)用”，但真正的盈利將來自于驅(qū)動更多的廣告。（商店也可以在廣告和故事中出現(xiàn)。）

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Levy稱這是一個(gè)“隨時(shí)隨地構(gòu)建和渲染”的解決方案，Shah補(bǔ)充道，“無論是在Facebook還是Instagram上，商店本身都是非常一致的。”不同的是消費(fèi)者是如何發(fā)現(xiàn)商店的，無論是通過Facebook Marketplace還是在Instagram上的照片中標(biāo)記的產(chǎn)品。

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該公司還計(jì)劃在今年夏天推出另一款名為Instagram Shop的體驗(yàn)，允許用戶直接從Instagram Explore瀏覽產(chǎn)品，并最終從應(yīng)用程序的主導(dǎo)航選項(xiàng)卡跳轉(zhuǎn)到購物體驗(yàn)。此外，商家還可以通過Facebook商店提供的在線視頻產(chǎn)品進(jìn)行特色和鏈接，消費(fèi)者也可以通過Facebook賬戶連接忠誠度計(jì)劃。

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Facebook與Shopify等7個(gè)平臺展開合作

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扎克伯格還表示，Facebook將與Shopify和其他7個(gè)電商平臺展開更加密切的產(chǎn)品整合合作，并與Shopify CEO托比亞斯·呂克（Tobias Lütke）一起通過直播視頻的方式宣布達(dá)成合作。

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商家將能夠使用這些第三方平臺來管理他們的Facebook店鋪，以及與這些店鋪相關(guān)的廣告。例如，Shopify表示Facebook商店允許Shopify商家在Facebook和Instagram內(nèi)控制他們店面的定制和商品銷售，同時(shí)直接從Shopify內(nèi)部管理他們的產(chǎn)品、庫存、訂單和履行。

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