據(jù)外媒報(bào)道,Facebook將推出一項(xiàng)名為“Shops”的服務(wù),讓企業(yè)能在這個(gè)全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺上展示和出售產(chǎn)品。
?
Facebook和Instagram都已經(jīng)在一定程度上支持電子商務(wù)。例如,Facebook有自己的市場,可能會通過Libra cryptocurrency計(jì)劃進(jìn)行更大的推廣,而Instagram允許用戶購買帖子和廣告中的產(chǎn)品。但公司的新工具更進(jìn)一步,使企業(yè)能夠創(chuàng)建一個(gè)成熟的Facebook商店。
?
新推出的Shops服務(wù)將至少與上述舉措部分捆綁,讓企業(yè)能夠打造可以通過Facebook和Instagram訪問的在線商店。這項(xiàng)服務(wù)的結(jié)賬功能將會支持應(yīng)用內(nèi)購買,而深度整合的消息功能則可以讓企業(yè)與其客戶通過WhatsApp、Messenger或Instagram Direct聊天。
?
同樣值得記住的是,這場流行病的經(jīng)濟(jì)影響已經(jīng)傷害和扼殺了許多小企業(yè)——在Facebook上發(fā)布和廣告的企業(yè)。因此,該公司在幫助這些企業(yè)以任何可能的方式生存方面都有一定的利害關(guān)系。
?
在今天的Facebook現(xiàn)場會議上,首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)將此描述為幫助COVID-19事件后遭受損失的企業(yè)的一種方法,不過他承認(rèn)這不會“消除所有的經(jīng)濟(jì)損失”
?
他還建議,在流感大流行后,這一做法仍將有用:“我確實(shí)認(rèn)為,我們將繼續(xù)在網(wǎng)上過更多的生活,在網(wǎng)上做更多的生意。”
?
與此同時(shí),Instagram產(chǎn)品副總裁Vishal Shah表示,這是對這一功能的一次全球大測試,已經(jīng)有近100萬家企業(yè)簽約。
?
Shops服務(wù)將對商家免費(fèi)開放
?
這些企業(yè)將能夠免費(fèi)創(chuàng)建一個(gè)Facebook商店,他們只需上傳他們的目錄,選擇他們想要的特色產(chǎn)品,然后用封面圖片和口音顏色定制。然后,訪問者可以瀏覽、保存和訂購產(chǎn)品。
?
Facebook廣告副總裁Dan Levy表示,雖然公司每次購買都會收取“小額費(fèi)用”,但真正的盈利將來自于驅(qū)動更多的廣告。(商店也可以在廣告和故事中出現(xiàn)。)
?
Levy稱這是一個(gè)“隨時(shí)隨地構(gòu)建和渲染”的解決方案,Shah補(bǔ)充道,“無論是在Facebook還是Instagram上,商店本身都是非常一致的。”不同的是消費(fèi)者是如何發(fā)現(xiàn)商店的,無論是通過Facebook Marketplace還是在Instagram上的照片中標(biāo)記的產(chǎn)品。
?
該公司還計(jì)劃在今年夏天推出另一款名為Instagram Shop的體驗(yàn),允許用戶直接從Instagram Explore瀏覽產(chǎn)品,并最終從應(yīng)用程序的主導(dǎo)航選項(xiàng)卡跳轉(zhuǎn)到購物體驗(yàn)。此外,商家還可以通過Facebook商店提供的在線視頻產(chǎn)品進(jìn)行特色和鏈接,消費(fèi)者也可以通過Facebook賬戶連接忠誠度計(jì)劃。
?
Facebook與Shopify等7個(gè)平臺展開合作
?
扎克伯格還表示,Facebook將與Shopify和其他7個(gè)電商平臺展開更加密切的產(chǎn)品整合合作,并與Shopify CEO托比亞斯·呂克(Tobias Lütke)一起通過直播視頻的方式宣布達(dá)成合作。
?
商家將能夠使用這些第三方平臺來管理他們的Facebook店鋪,以及與這些店鋪相關(guān)的廣告。例如,Shopify表示Facebook商店允許Shopify商家在Facebook和Instagram內(nèi)控制他們店面的定制和商品銷售,同時(shí)直接從Shopify內(nèi)部管理他們的產(chǎn)品、庫存、訂單和履行。
?
?