美國eBay宣布6月為“流量月”,這是為期一個月有價值的策劃,內(nèi)容涉及eBay如何通過與其他媒體或平臺合作將流量吸引到賣家的商品上,并將買家與賣家的銷售聯(lián)系起來。與去年相比,eBay剛剛將第二季度的銷售預(yù)測提高到了驚人的23%到26%的范圍——這遠(yuǎn)高于eBay近年來看到的任何增長,現(xiàn)在他們希望利用這一機(jī)會。
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什么是流量月
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“流量月:如何吸引買家并帶回他們”這是eBay流量月的口號,同時也是核心主題。eBay的營銷主管Andrea Stairs說“不是要吸引大量流量”,核心是關(guān)于將買家的需求與賣家的商家信息聯(lián)系起來。
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在eBay上進(jìn)行銷售的好處之一是,eBay將1.74億買家,以及數(shù)以百萬計的潛在客戶一一帶到這個平臺上,并且維持他們對平臺青睞度。流量是指有機(jī)訪問網(wǎng)站或由于eBay的營銷而訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量,而這個數(shù)量就是平臺維系買家依賴度的基礎(chǔ)。
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而流量月則是eBay在原有的引流基礎(chǔ)上擴(kuò)展延伸,利用與其他平臺的進(jìn)一步合作來擴(kuò)大賣家商品信息的曝光范圍。以周為單位,整個六月分為四步,依次按策劃推動流量月的實(shí)施。
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但流量月并不僅僅是為了“流量”而設(shè)計的。 eBay專注于他們認(rèn)為在eBay上購買的可能性更高的新客戶和回頭客。通過使用自己的數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù),eBay可以將其營銷目標(biāo)定位于潛力更大的買家。
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流量月具體的流程分為四周:第一周,我們的營銷如何吸引合適的客戶;第二周,Google購物以及如何確保賣家的商家信息顯示出來;第三周,通過社交媒體與更多買家建立聯(lián)系;第四周,通過eBay合作伙伴網(wǎng)絡(luò)提高流量和收益。
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賣家如何跟著流量月走
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為了吸引正確的訪問量并將其轉(zhuǎn)換為購買者,eBay最常通過數(shù)字營銷采取針對性的方法。他們的營銷資金中最好的投資就是利用它們將eBay和您的商家信息放在客戶購物旅程的最關(guān)鍵時刻。 eBay的做法最常見的有:數(shù)位廣告、搜索引擎市場、社交媒體、電子郵件營銷以及現(xiàn)場營銷。
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eBay使用數(shù)字廣告格式,如網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告、在YouTube視頻之前播放的迷你廣告,此做法具有電視的視覺沖擊力,加上能夠鏈接到eBay的優(yōu)勢。這是eBay最常用、最主要的營銷做法。其次便是使用搜索引擎市場,因為eBay的目標(biāo)客戶是最有可能在eBay上購買商品的客戶,包括以前的電子商務(wù)購物者以及對某些商品和類別感興趣的人。所以eBay在谷歌、雅虎和必應(yīng)等網(wǎng)站投資數(shù)百萬來優(yōu)化搜索結(jié)果,當(dāng)買家在以上網(wǎng)站搜索產(chǎn)品時,eBay會出現(xiàn)在其搜索結(jié)果中。
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而流量月的策劃,就將宣傳的核心放在搜索引擎上,eBay為賣家提供在Google購物中曝光的機(jī)會。
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eBay是一個龐大的目的地市場,每天都有數(shù)百萬的買家專門登錄eBay開始搜索產(chǎn)品。但是,某些消費(fèi)者不是eBay的慣性用戶,因此將eBay商家信息顯示在Google購物結(jié)果中是賣家獲得更多銷售的一種方式。在本周(eBay流量月的第二周),eBay將分享如何在Google購物結(jié)果中獲取eBay列表。
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好消息是,除了正常的eBay列表和最終價值費(fèi)用外,它不會花費(fèi)賣家任何費(fèi)用。它并非免費(fèi)出現(xiàn)在Google購物中,但eBay會選擇替賣家支付這筆費(fèi)用,因為eBay認(rèn)為這是一項可行性投資,其結(jié)果值得的。
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而賣家需要做的是確保商家信息不會被Google拒絕。
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首先,避免在Google購物上獲得eBay商家信息的兩個可避免的錯誤,賣家需要觀看由eBay和Google攜手合作提供的一分鐘視頻,視頻中為賣家提供在Google購物中獲得eBay列表的2條最佳技巧。
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其次,eBay表示,在Google購物上需獲取eBay批準(zhǔn)的列表問題,這些問題分為8個部分。如果賣家沒有注意到這8個問題,有12%的符合條件的商家信息就會被拒絕顯示在Google購物中,賣家會因此錯過巨大的曝光率。假設(shè)賣家有1000條商品,那么其中120個商品可能不會暴露給在eBay上開始搜索的消費(fèi)者。
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而賣家需要獲得Google購物上的eBay列表批準(zhǔn),所需要的8個要求的有哪些呢?eBay把這8個要求劃分成了圖像、標(biāo)題和項目詳細(xì)信息這三個部分。
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關(guān)于圖像問題有3點(diǎn),首先賣家需使用高質(zhì)量的圖像,產(chǎn)品圖片應(yīng)為800 x 800像素,在白色背景上,沒有文本或水印。其次是僅顯示單數(shù)量項目,不顯示多個或捆綁商品。再者是使用eBay移動應(yīng)用程序中的圖像清理工具將照片背景更改為白色,并遵循其他最佳做法來獲得最佳質(zhì)量的圖像。
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在標(biāo)題方面也有3個需要注意的問題,需要撰寫結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)品標(biāo)題,不可添加促銷文字,例如“免費(fèi)送貨”,所有大寫字母或花哨的外來字符;將相關(guān)的關(guān)鍵字預(yù)先放置在標(biāo)題中,并以可讀,合理的順序組織它們;請勿使用所有買家都不了解的縮寫。
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在項目詳細(xì)信息方面也需要注意包括所有相關(guān)的項目細(xì)節(jié),賣家應(yīng)該在eBay中盡可能完整地填寫所有“必需”和“推薦”細(xì)節(jié),盡可能包含MPN,GTIN,ISBN或UPC,以及制造商的詳細(xì)信息和顏色。
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總而言之,賣家只要依據(jù)eBay提供的信息對自身售賣的商品進(jìn)行調(diào)整以及完善信息,就可以得到充分的曝光機(jī)會。除了可以在搜索引擎上得到大量的曝光,在接下來的兩周內(nèi),賣家還可以在社交平臺上充分展示自己的商品。所以各位賣家們趕快行動起來吧!跟著流量月的計劃走,流量少不了。而當(dāng)流量月結(jié)束后,能否留住新來的客戶及老顧客,就得看賣家們?nèi)绾蝺?yōu)化商品,維持客戶們對商品的青睞。