一轉眼，2020年已過去大半，無數賣家翹首以盼的Q4旺季近在眼前。賣家們摩拳擦掌備戰接踵而來的感恩節、黑五、網一等大促節日，小編也帶著眾多消費者的期望來了。

線上購物成大勢所趨

首先，我們先來看看消費者對即將到來的假日購物季有什么計劃。

Unruly和Tremor Video在過去一個月對800多個美國消費者進行了調查。

調查顯示，在年收入超過10萬美元的家庭中，89％的消費者計劃在線上完成至少一半的假日購物；在年收入4萬至10萬美元的家庭中，這一占比達到79%；在年收入少于4萬美元的家庭中，這一占比則為67%。

另外，53％的消費者會更頻繁地看電視，而58％的消費者會更頻繁地瀏覽互聯網，令人不禁猜想廣告是不是要大放異彩了......

綜上，受疫情影響，在線購物的前景還是很可觀的，而且一半的消費者計劃在11月進行大部分的假日購物，賣家們可有的忙了。

抓住消費者的心

縱然在這個假日購物季消費者更傾向在線購物，但在線賣家的競爭相當激烈，賣家若想在眾多賣家中脫穎而出，必須要把握消費者的心理，以下這幾點供各位賣家參考：

1、較低的價格

疫情對歐美消費者的影響可見一斑，不久前還曾有美國超三成家庭積蓄已見底的新聞沖上熱搜。超過30%的受訪者表示他們傾向于選擇價格更低的產品，還有四分之一的消費者在過去四個月使用了價格比較網站。

2、免費送貨

免費送貨是最受所有年齡類別消費人群歡迎的因素，特別是在更成熟的消費者群體中。在55歲以上的人群中，79%的消費者聲稱免費送貨對他們的購買決策影響最大。

3、快速的網站

消費者期望需求即時得到滿足，并不會耐心等待產品頁面的加載。73%的消費者認為網站速度很重要，其中24%的消費者將網站速度列為最重要的因素。

4、精心設計的網站

在保證網站速度的前提下，賣家也要多改良自己的網站，以獲得更多的關注。近四分之三的消費者肯定了網站頁面呈現的重要性。其中，35％的消費者將圖片排在首位，圖片仍然是在線購物網站的基本組成部分。

其實影響消費者購買的因素還有很多，比如客戶評論、退貨政策、客戶服務等，小編在這里就不多說了。

經過了前三季度的洗禮，賣家們也都卯足了勁，準備一舉收割全年KPI，小編在這里預祝各位賣家在接下來的兩個月數錢數到手軟！