谷歌與Kantar聯(lián)合推出的消費(fèi)者分析中，對(duì)中東地區(qū)重要的市場(chǎng)——沙特阿拉伯——進(jìn)行了研究，分別從消費(fèi)電子產(chǎn)品、家居園藝、時(shí)尚、食品雜貨以及美妝等五大品類中，分析消費(fèi)者的主要購(gòu)物行為，并著重關(guān)注于齋月期間的市場(chǎng)情況。

雨果跨境傾情發(fā)出TikTok東南亞小店開(kāi)店邀請(qǐng)，開(kāi)始您的旅途。

·谷歌搜索與YouTube成為主要的消費(fèi)研究渠道

在齋月之前進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí)，幾乎所有受訪的沙特阿拉伯消費(fèi)者表示，他們會(huì)通過(guò)線上渠道搜索產(chǎn)品信息。谷歌搜索首當(dāng)其沖，74%的沙特消費(fèi)者使用該渠道來(lái)進(jìn)行跨類別產(chǎn)品信息研究。

2022年齋月期間，YouTube成為沙特阿拉伯使用最多的視頻應(yīng)用程序之一，活躍用戶數(shù)量也非常可觀，達(dá)到了1810萬(wàn)，與2021年同比增加了19萬(wàn)用戶。52%的沙特消費(fèi)者表示，他們轉(zhuǎn)向YouTube專門是為了進(jìn)行跨類別產(chǎn)品信息研究。除了將其用于研究之外，沙特的消費(fèi)者也喜歡該平臺(tái)的內(nèi)容。2022年，沙特阿拉伯有超過(guò)1100萬(wàn)人通過(guò)電視觀看YouTube。同時(shí)，該視頻平臺(tái)也覆蓋了超過(guò)2000萬(wàn)18歲以上的沙特阿拉伯用戶。

·沙特消費(fèi)者在齋月期間表現(xiàn)出3種截然不同的購(gòu)物趨勢(shì)

在齋月期間，沙特阿拉伯的網(wǎng)上購(gòu)物熱度持續(xù)增長(zhǎng)，甚至在食品和美妝等品類中也是如此。然而，78%的沙特電子產(chǎn)品消費(fèi)者表示，他們會(huì)在齋月期間購(gòu)買產(chǎn)品，并且對(duì)他們選擇的渠道并不挑剔。

然而，沙特阿拉伯的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買某些商品的原因表現(xiàn)得更為挑剔。

1、不同品類的消費(fèi)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)差異化

家居和園藝產(chǎn)品類消費(fèi)者（41%）和電子產(chǎn)品類消費(fèi)者（39%）表示，齋月期間進(jìn)行購(gòu)物的首要原因是想擁有最新推出的產(chǎn)品。

43%的美妝產(chǎn)品購(gòu)買者表示，他們?cè)邶S月期間購(gòu)物的主要原因出于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，其中36%的消費(fèi)者優(yōu)先考慮產(chǎn)品的可持續(xù)性 以及品牌是否避免使用有害成分。

與此同時(shí)，30%的時(shí)尚類消費(fèi)者希望品牌尊重多樣性和包容性 。另外，39%的沙特消費(fèi)者會(huì)被促銷活動(dòng)所吸引。

2、優(yōu)質(zhì)的齋月購(gòu)物體驗(yàn)不可少

齋月期間，約有2/3的沙特阿拉伯消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遇到問(wèn)題。25%的消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)者和23%的美妝產(chǎn)品消費(fèi)者表示很難找到獨(dú)立的產(chǎn)品評(píng)論。 與此同時(shí)，電子產(chǎn)品類消費(fèi)者（20%）和家居園藝類消費(fèi)者（21%）表示，他們?cè)龅皆诰€注冊(cè)或登錄問(wèn)題。

因此，優(yōu)質(zhì)且細(xì)節(jié)拉拉滿的購(gòu)物體驗(yàn)將能夠留住消費(fèi)者的芳心。

3、發(fā)貨快、性價(jià)比高將吸引到更多消費(fèi)者

84%的沙特消費(fèi)者表示，他們?cè)邶S月期間通常只從所依賴的幾家零售商處購(gòu)買商品，但若有一次不便的購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)讓他們改變主意。

42%的消費(fèi)者表示，如果發(fā)貨速度能夠更快，他們將嘗試新品牌、零售商或線上平臺(tái)。如果產(chǎn)品的性價(jià)比更高，約有33%的消費(fèi)者也樂(lè)于做出改變。

封面圖源/ 圖蟲(chóng)創(chuàng)意