詢盤是B2B獨立站獲得訂單的基礎，只有產生了詢盤，賣家才擁有和客戶進行協商的機會。詢盤數量和詢盤質量也直接關系著后續的訂單數量，因此詢盤一旦減少，很多賣家就會開始著急。
很顯然在遇到這樣的情況時，賣家首先要做的就是保持鎮靜，避免因為過于著急，而造成無法挽回的損失。接下來賣家就要開始自查原因，找到問題所在，然后對癥下藥。
特殊情況
對于資深賣家來說，一般會提前想到這個問題，那就是行業淡季。而新手賣家可能會忽略這個問題，海外客戶一般會有休假期，這個階段詢盤會自然而然地減少。
這時候不管你是主動開發客戶，還是加大廣告投入，一般都很難會有比較好的效果。所以這時候賣家更應該將精力放在產品優化升級，或者開發新品上，以更好的狀態來迎接下來一個旺季。
檢查網站狀態
如果并非在淡季或者根本就沒有淡季之說，賣家下一步需要做的就是檢查網站是否有在正常運行。頁面是否存在404的情況、服務器是否過載、詢盤功能是否正常等等。
溫馨小貼士：建議賣家定期測試詢盤路徑是否正常，包括從網站進入、產品瀏覽、發送詢盤等。賣家要確保網站后臺是能夠正常收到詢盤信息的。
圖片來源：圖蟲創意
檢查網站流量
如果前面的步驟都不存在問題的話，賣家接下來要做的就是檢查網站流量是否正常。網站的流量需要跟上一個月，以及去年同月進行對比。如果流量減少了，那詢盤自然會減少，下一步賣家要做的就是，找到流量下降的原因。
賣家需要從三個方面去判斷流量下降的原因，渠道、時間點以及整體大環境。
通常來說，網站的流量來源是多渠道的，包括各個平臺的付費廣告，網站的自然流量。
如果流量是驟然減少的，那大概率是哪個平臺的付費廣告出了問題。查看各個平臺廣告投放情況，及時調整廣告投放設置。
當然如果賣家在流量減少的時間點前后，對網站進行過大范圍的修改，包括TKD標簽，那問題就基本上是在這了。
如果網站的流量是逐步下降的，那問題有可能是行業整體下行，或者是網站體驗不佳，也有可能是SEO效果變差。
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