外媒消息，11月18日，向賣家發布聲明，稱將與BULQ開展獨家合作，幫助商家處理買家退回或者未售出的商品。

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買的多，退的多

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新冠病毒在全球范圍內的傳播讓電子商務行業有了長足的發展，第二季度的電子商務銷售和去年同期相比增長了44%以上，根據市場研究公司eMarketer的最新報告，這一趨勢還會持續影響整個假日購物季。

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不過與此同時，伴隨著銷售額迅速增長的還有更高的退貨率，科技公司Optoro表示，網上購物會比線下購物多出3-5倍的退貨率。2019年，就有超過3000億美元的商品被退回。

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讓退貨更簡單，更流暢

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實際上退貨流程是否簡便在一定程度上也會影響消費者的購物體驗，消費者會更傾向于繼續在有良好退貨體驗的店里購物，顯然eBay平臺最近也在思考這個問題。

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于是eBay和Optoro建立了新的合作伙伴關系，該公司曾經向Target，宜家和Staples等多家零售商提供服務，幫助消費者和員工簡化退貨流程，指導消費者將商品郵寄或者投遞到實體店里。

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退回的貨物有更好的去處

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商品退回當然不是事件的終點，除了退回的商品之外，還有很多因為疫情而不得不暫時或永久關門的商店，這些店里也存在著大量的未出售商品，eBay和Optoro認為，這些退回的商品和多余的庫存顯然有比垃圾填埋場更好的去處——重新將它們送到有需要的消費者手中。

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也就是說，該交易允許個人和小型企業通過eBay和Optoro旗下的BULQ從商店成箱購買那些未出售的商品，然后迅速在eBay上重新上市。而賣家可以根據已經預填過的eBay列表，快速在網站上找到這些商品并下單。

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這樣一來，就可以更快地出售商品，零售商可以快速清庫存，買家則可以獲得更多便宜的商品。不過目前還不知道eBay是否給了BULQ特惠價格，屆時該項目能否保證賣家的利潤則是另一個需要考慮的問題。