2019年的社交媒體趨勢是什么？和UEESHOP一起來看看2019年都要留意些什么趨勢，才能成功出海！

重建信任

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2018年是社交媒體信任危機年。Facebook面臨來自用戶和監管機構的壓力，要求他們提高安全性、透明度和準確性。與此同時，Twitter在其平臺上大量存在機器人的爭議，清除了數以萬計的虛假賬戶。最近幾個月，消費者、監管機構和媒體觀察員都在質疑社交網絡的隱私、準確性和道德規范。

這對于社交媒體上的品牌而言，這種轉變帶來了新的挑戰和機遇。?

UEESHOP對這一趨勢的建議：

1.為Instagram創建一個品牌標簽

圍繞你的品牌建立對話，創建一個簡短易記的品牌標簽，將有共同興趣的人聚集在一起。使用主題標簽讓用戶圍繞品牌價值或崇高的目標，而不僅僅是產品。

2.參與Twitter聊天

Twitter聊天是圍繞特定主題標簽在Twitter上公開討論。Twitter聊天是通過圍繞客戶興趣進行熱烈討論來建立社區的好方法。

3.圍繞核心受眾興趣構建Facebook群組

如果你有Facebook商業頁面，你可以輕松創建一個Facebook群組來補充它。雖然你的頁面會提供更多企業信息，但你的Facebook群組可以針對特定的興趣愛好者和你的超級粉絲進行展開。

4.圍繞常見問題每月運行Facebook Live Q＆A會話

為了保持客戶的信任，經常溝通、主動解決問題和盡可能透明化是很重要的。Facebook LiveQ＆A是一個很好的起點，通過實時與客戶交談，讓你的品牌感覺更加人性化。

加強社交活動

內容團隊適應Stories提供新的共享格式。故事逐漸成為人們與朋友分享東西的主要方式。WhatsApp、Instagram、Facebook和Snapchat的近10億用戶已經轉向故事分享。

故事給人的感覺是真實、直接的，而且非常個人化。雖然高產值的帖子仍然很重要，但平衡不同的內容風格是關鍵。

UEESHOP對這一趨勢的建議：

1.開始嘗試創建故事

故事可以根據實際情況輕松創建，每周（以及在一天的不同時間）分享內容，以了解哪些內容最適合你的受眾群體。

2.通過故事結構發揮創意

故事很容易創建，并允許你快速生成內容，因此你應該嘗試不同的結構，以找到最適合你品牌的內容。例如，你可以創建教程，向人們展示如何使用你的產品，或對客戶感興趣的主題進行問答。

3.在你的故事中使用AR和自定義GIF

考慮在你的故事中添加增強現實功能和GIF動畫。AR體驗和GIF貼紙現已廣泛用作Facebook、Instagram和Snapchat上的Stories相機的功能。

使用GIF來增強你的圖像，吸引注意力，并引導觀眾的注意力放在諸如號召性用語或“向上滑動”之類的內容。

縮小廣告差距

我們正處于付費社交時代，營銷人員正在增加社交廣告預算（僅2018年增長32％），投放的廣告也以往的更多。但不斷上升的成本和轉瞬即逝的注意力限制了廣告客戶的投資回報率。

UEESHOP對這一趨勢的建議：

1.了解并定位合適的受眾群體

了解你的受眾群體是關鍵。根據你想要創建的廣告類型，社交媒體網絡有不同的目標選擇。如果你不知道你的目標客戶是誰，那么需要研究你的客戶以了解他們需要什么，還要了解他們如何與你的業務、品牌、產品和服務進行互動。

2.投資高質量的內容

隨著越來越多的品牌在社交媒體上爭奪人們的注意力，普通的帖子已不足以吸引用戶眼球。你需要創建更高質量的內容來引起他們的共鳴。

3.使用新的廣告格式

社交廣告空間是一個不斷創新的過程。較新的格式既能滿足消費者好奇心，又能避免廣告疲勞。

傳遞消息

消息應用程序WhatsApp、WetChat、QQ、Skype和Facebook Messenger每月活躍用戶近50億。總的來說，用戶在短信上花費的時間更多，而不是花時間在社交上分享新聞。從公共空間向私人空間的轉變正在改變消費者的期望。

UEESHOP對這一趨勢的建議：

1.添加插件到你的網站，以吸引客戶到消息應用程序

通過在你的網站添加插件，證明你的網站在通訊應用上是可用的，客戶可以輕松點擊該插件與你聯系。

2.針對常見問題設置機器人

機器人是擴展客戶服務工作和創造更好的社交體驗重要方式。雖然它們無法取代現場體驗，但它們在回答簡單問題和幫助進行更多交易交流方面非常有效。這樣你就可以騰出時間專注于更復雜的客戶需求。

3.試用Facebook Messenger廣告

如果你的目標受眾使用Facebook Messenger，則值得為Messenger廣告投入一些預算。借助自動展示位置等功能，Facebook會自動向你的關注者投放廣告。