不可否認(rèn)的是，2020年疫情的爆發(fā)加速了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，越來越多的消費(fèi)者在居家隔離時(shí)轉(zhuǎn)向了在線消費(fèi)，而全球速賣通、亞馬遜、Wish、eBay、Shopee、Etsy、Lazada和Mercado Livre等跨境電商平臺的崛起則推動(dòng)了全球跨境電商的發(fā)展。

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金融科技研究公司Kaleido?Intelligence的最新研究預(yù)計(jì)，今年的跨境電商在線交易量將從2019年的220億增長至260億，到2022年，全球的在線消費(fèi)者將在跨境購物網(wǎng)站和金融數(shù)字服務(wù)上花費(fèi)11200億美元，約占全球電子商務(wù)在商品和數(shù)字服務(wù)上的總支出的20%。

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Kaleido的報(bào)告還認(rèn)為，跨境銷售的區(qū)域性增長將超過所有地區(qū)或國家內(nèi)部的電子商務(wù)增長速度，未來5年，跨境電商的年均增長率為14%，而國內(nèi)電商支出的年增長率為9%，其中，低價(jià)的商品以及高效的物流運(yùn)輸是跨境電商增長的主要驅(qū)動(dòng)力。

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在全球的所有區(qū)域市場中，Kaleido估計(jì)，歐洲和拉丁美洲將產(chǎn)生更多的跨境電商訂單，2020年，這兩個(gè)市場的跨境電商總支出占據(jù)了其電子商務(wù)總支出的35%以上。此外，中國為全世界供應(yīng)了大量的跨境電商商品，甚至影響了日本和德國的傳統(tǒng)國內(nèi)電商市場的發(fā)展。另外，由于成熟的國內(nèi)零售市場，北美跨境電商消費(fèi)者在購物時(shí)會有更高的專業(yè)度，這與亞洲市場的消費(fèi)者不同。

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Kaleido Intelligence的策略與洞察負(fù)責(zé)人Nitin Bhas說：“盡管當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢比較嚴(yán)峻，跨境電商仍然為商家提供了超越傳統(tǒng)零售以及跨越市場的巨大增長機(jī)會。不過跨境電商賣家也面臨著如何為用戶提供無縫銜接的購物體驗(yàn)的巨大挑戰(zhàn)，這就包括提供合適的首選支付方式、消除語言障礙、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、優(yōu)化退貨退款流程等。”