根據尼爾森的最新研究，今年美國的全渠道消費激增了50％，其中在所有消費品的購買中有近一半是通過電子商務進行的。

?

據尼爾森數據，從2019年9月到2020年9月，在線購物的購物者數量則增長了133%，其中選擇店內購買在線商品的人數增長了26%。

?

尼爾森的調查記錄了新冠病毒前后的快速消費品的購買趨勢。這項研究主要對2019年9月（新冠病毒前）、2020年4月（封鎖階段）和2020年9月（正常消費階段）三個階段進行了跨渠道調查。

?

在線雜貨店購物可能會常態化

?

尼爾森的北美消費者分析副總裁表示，盡管我們希望消費者恢復到新冠病毒之前的習慣，但是消費者回不到新冠病毒之前的零售環境。

?

通過本次跨渠道的消費者參與度調查，尼爾森發現有56%的在線購物者在進行購物時會仔細考慮要不要購買，而實體店這一比例為51%。

?

尼爾森表示，這一調查的數據也適用于在線雜貨交易，因為在線購物者比實體購物者投入更多的精力來尋求最適合新需求的最佳產品，隨之在線雜貨店購物可能會推向常態化。

?

寵物用品的在線購買力最強

?

尼爾森還表示，在2020年9月的調查中，這些類別在整個渠道中的表現都非常出色，但是其在線購買力更強，其中寵物用品的在線購買占85％、維生素的在線購買占79％和面部皮膚護理的在線購買的占78％，其中面部皮膚護理的全渠道購買居于首位。

?

尼爾森還發現，進行線上購物時，訂購歷史記錄工具對消費者來說是購買非食品類商品時最有用的功能。

?

不可否認，消費者在購買途徑中擁有比以往更多的選擇，這意味著隨著消費者需求和偏好的不斷發展和改變，賣家需要制定全方位的戰略，以維持和增長2021年的勢頭發展。