千禧一代也稱為Y一代,出生于1982-2000之間,現在的年齡大約在20-40歲。
千禧一代成美國總人口的主力軍,在很多行業中,當考慮到購買力和如何達成購買決策時,千禧一代都扮演著很重要的角色。
正因如此,千禧一代成為賣家們瞄準的重要目標受眾,這也就意味著賣家們需要了解千禧一代的購買行為和偏好,從而更好地對癥下藥。
1.?千禧一代比以前的任何一代人都更加精通技術,并且習慣使用移動設備。尼爾森(Nielsen)報告說,98%的千禧一代擁有并使用智能手機,SameWeb的數據也顯示全世界超過50%的在線流量都源自移動設備。?
這就對賣家提出了不小的挑戰。一方面,千禧一代的消費者無法容忍復雜的在線購買流程,在線購買必須快速、直觀和簡單。另一方面,移動技術的趨勢將會繼續增長,賣家們也要多在移動設備的兼容性等方面下功夫。
2.?千禧一代是社交媒體平臺的忠實用戶。千禧一代是第一批進行數字社交的人,每天在Facebook、Twitter、?LinkedIn、Snapchat等社交媒體平臺上花費兩到三個小時。因此,各位賣家可以了解受眾最喜歡的社交平臺,并通過營銷活動吸引他們參與進來。
3.千禧一代希望購買的產品能夠代表他們所認同的個人價值,并會對產品進行比較和研究。千禧一代不信任侵略性廣告,他們會自行查找關于您或您的產品的信息;消費者評論是千禧一代做出購買決策的重要參考因素;還有一項調查顯示80%的購物者在購買商品之前會比較價格。
除此之外,千禧一代也表現出了其他的購物行為,比如,千禧一代的生態意識很強,對社會可持續發展的認識也有所提高;千禧一代是批判性的思想家,常常將社會正義問題看的比經濟利益更重要。
總體而言,千禧一代在與產品相關的內容上花費大量時間,而在購買本身上花費的時間很少,各位賣家也要多對目標受眾群體進行了解和分析,并適時調整策略,以期更好地吸引這些消費者。
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