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據(jù)悉，部分地區(qū)已逐漸恢復(fù)正常社交，但在今年建立的虛擬交流與線上社交媒體極大地改變了消費者的生活，多數(shù)賣家仍繼續(xù)尋找方法來建立與受眾群體的社區(qū)意識。
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數(shù)據(jù)公司以一個服裝品牌Vuori視為一個出色的社交媒體運營例子。
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Vuori利用其社交媒體的影響力，正在為其留在家中的消費者粉絲，包括其106000多名Instagram粉絲創(chuàng)造一系列互動體驗，使得宅家的消費者不會脫離其粉絲群，公司與粉絲的聯(lián)系更加緊密。
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通過這些努力，該品牌已經(jīng)能夠通過社交媒體渠道建立活躍、參與度高的社區(qū)，直到可以安全地進行面對面的活動和集體聚會，減少了粉絲的流失，增強了粉絲的粘合度。
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基于游戲的營銷
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不斷增長的游戲玩家群體為賣家提供了一種新的、機會豐富的營銷媒介，賣家可以從其家中安全地吸引潛在客戶。
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美容品牌Tatcha就是第一個“吃螃蟹的人”。Tatcha在游戲中創(chuàng)建了一個品牌島（稱為Tatchaland），以幫助促進名為The Rice Wash的新產(chǎn)品的發(fā)布。
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在游戲中，玩家可以了解產(chǎn)品的成分、進行想象、穿上專屬服裝，并參加互動式尋寶游戲以獲取現(xiàn)實生活中的獎勵。此次合作的結(jié)果令人印象深刻：迄今為止，Tatcha產(chǎn)生了超過6億次印象和600萬美元的AVE。
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在2021年，可以期待看到更多的賣家嘗試游戲內(nèi)營銷來不斷增長受眾。
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虛擬比賽和贈品
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由于目前的社交限制無法讓賣家在實體店中舉辦促銷活動，因此部分賣家將此類活動放在了網(wǎng)上實施。
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瑞典戶外品牌Fjallraven改變了其年度假期贈品的格式。去年，F(xiàn)jallraven在黑色星期五的實體零售店以先到先得的方式發(fā)放通行證。
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然而，今年，他們使用自己的Vatom / Fox Coin技術(shù)（一種加密貨幣）在虛擬環(huán)境中發(fā)放通行證，而無需消費者親自參觀商店。贈品活動于2020年11月20日至12月20日進行，參加活動的消費者可以贏得美國國家公園通行證以及個性化的虛擬或親自購物體驗。
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而這種線上消費競賽活動為Fjallraven贏得了超過245000個品牌參與，超過15000個新的社交關(guān)注者，并且用戶在該平臺上花費了超過4500小時。驗證了這種方法對北美電商平臺的推廣和流量增加的可行性。
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策劃的市場和基于會員的平臺
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據(jù)報告，到2021年將出現(xiàn)更多精選的市場和基于會員的電商平臺。
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得益于全新的市場，如直接面向消費者的The Fascination以及擴展的基于會員的平臺Italic，消費者可以通過在提供預(yù)策劃的平臺上開始購物過程來加快產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)過程收貨。
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“基于會員制的市場為消費者和生產(chǎn)者提供了更具吸引力的價值主張。我相信我們會在2021年看到向會員制市場的轉(zhuǎn)變，因為它提供了一種新的零售模式，對每個人都更有效。”Italic的創(chuàng)始人Jeremy Cai說。
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在2021年，電子商務(wù)將會持續(xù)發(fā)展。
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