非接觸式支付是指信用卡、借記卡、智能卡、智能手機或其他設備中使用無線射頻識別（RFID）或近場通信（如NFC、Apple Pay、Google Pay、Fitbit Pay或其他支持非接觸式的銀行APP）來完成付款。

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Visa的《Visa Back to Business Study-2021 Outlook》這份研究發現，全球中小企業向數字商務的轉變以及消費者支付習慣的改變在2021年不會出現逆轉的現象。這意味著數字支付在電子商務活動中的重要性將越來越大。

?圖源：海灣新聞

根據研究，在受訪的阿聯酋中小企業中，97%的企業到2020年底都接受了新型數字支付，以滿足“日新月異”的消費者行為，這個比例超過全球83%的水平。2020年非接觸式支付在阿聯酋的增長并沒有因疫情而放緩。在去年6月份Visa的一份研究中，僅有44%的阿聯酋中小企業表示首次提供了非接觸式支付選項，而現在，同樣比例的中小企業表示他們提供非接觸式支付的次數增加了。

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企業提供多樣的支付選項，受益的是買賣雙方。86%的阿聯酋受訪企業預測即使在新冠疫苗廣泛接種后，消費者仍會傾向于使用非接觸式支付。有37%的阿聯酋消費者表示即使在接種疫苗后也不打算到線下店購物。

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研究還顯示，在受訪的阿聯酋消費者中，77%的人表示更愿意使用非接觸式支付，這個比例同樣高于全球65%的水平。有74%的消費者還表示他們不會在不提供非接觸式支付選項的商店購物。

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在所有非接觸式支付中，信用卡和借記卡支付是最受歡迎的選項，有57%的消費者使用。其次是電子錢包和移動支付應用程序，分別有51%和44%。

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當然，愿意使用非接觸式支付的消費者多不代表著他們沒有顧慮。Visa的研究顯示，94%受訪的阿聯酋中小企業表示他們都遇到過客戶對新型支付方式的不信任，擔心是詐騙行為。

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但總歸來說，使用非接觸支付的人數比例增多對于賣家來說是件好事。中東國家的消費者向來喜歡COD，這對于賣家來說是個很苦惱的問題，畢竟COD影響了訂單的簽收率和回款速度。相信非接觸式支付在中東的使用率將會越來越高。