早在2020年之前，美國的零售業就處于轉型之中，而2020年的新冠疫情促使許多實體商店申請破產，加劇了轉型，也從根本上改變了人們的購物方式。再加上新冠病毒促使人們居家隔離，數以百萬的美國消費者在線上購買商品，很多在線零售商業因此受益頗豐。

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美國消費者購物方式轉變

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相關數據顯示，截至2020年12月份，美國已經有超過8000家門店關閉。這批破產浪潮對于百貨公司、服裝公司和其他銷售非必需品的零售商而言，尤為殘酷。也可以說，新冠病毒是壓垮許多零售商的最后一根稻草。

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但是，隨著消費者購物習慣向線上轉變、疫情期間大規模的封鎖以及各地出臺的限制令，許多大型線下零售商發現了電子商務的前景，選擇將其業務大規模移居線上，而小型商店也紛紛跟隨其后。梅西百貨就是一個很好的例子，大批關閉線下店鋪，將資金大批投于線上建設。

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此外，根據此前追蹤的消費者支出數據，在新冠疫情爆發之后，美國消費者更專注于購買食物、消毒用品、 廁紙以及其他生活必需品。而2020年全球疫情持續不斷，這些產品賣家需要重點關注。

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在線零售成2020最大贏家

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相關數據顯示，在今年購物季（10月11日至12月24日）期間美國零售總額增加3%，其中電子商務銷售額飆升49%。

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其中，美國2020年11月1日至平安夜的零售額與去年同期相比增長了2.4%，低于預測的3.6%至5.2%的銷售增長率。但與此同時，網上銷售額增長了47.2%。

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而相應的，亞馬遜的季度報告顯示，其第四季度凈銷售額高達1210億美元，將同比去年增加38%。

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相關數據顯示，另一零售巨頭沃爾瑪在2020年2月至10月期間的營業利潤比去年同期增長11.9%，至176億美元。此外，還有美國寵物、家居平臺利潤超預期，選擇上市以提高自己的市場份額。

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在2021年，美國疫情持續不斷，線上零售商也將面臨機遇與挑戰。雖然電子商務蓬勃發展，但是物流問題依舊嚴峻，賣家需重點關注。