近日，法國電商平臺Fnac-Darty公布了2020年度的銷售業績。在史無前例的疫情背景下，它的銷售額增長約0.6%，達到了74.9億歐元的規模。

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Fnac-Darty線上銷售增長超55%

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在第一次封城期間，Fnac-Darty的所有商店幾乎都被迫關閉，銷售額有所下滑；第二次封城期間，它所銷售的產品均可支持“在線銷售、路邊取貨”，從而彌補了關閉商店帶來的損失。因此，2020年Fnac-DartyQ1的銷售額增長了18%，Q2增長了10%，Q3增長了30%，Q4增長了70%。

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由此看來，Fnac-Darty之所以在2020年取得正增長，主要得益于第四季度在線銷售的強勁增長，占到集團總銷售額的29%。在重大假節日的增長尤其亮眼，與2019年同期相比，其12月的銷售額增長了9.4%。在黑五和圣誕期間，其在線銷售增長近70%，路邊取貨的數量增長近40%。這使得它全年在線銷售增長超55%，足以抵消店內客流量下降帶來的損失。

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從熱銷品類來看，2020年Fnac-Darty平臺最受歡迎的依舊是家用電器、技術產品以及遠程辦公工具。由于消費者減少了沖動購買的行為，書籍、音頻和視頻工具的銷量有所上升。

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從熱銷地區來看，2019年相比，Fnac-Darty在法國-瑞士和比利時-盧森堡的銷售額均有增長，分別增長12%和4%。但伊比利亞半島受到經濟低迷和疫情限制的影響，同比下降了11%。

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Fnac-Darty制定全渠道銷售模式

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Fnac-Darty在2020年的強勁增長，進一步證實了集團實施全渠道銷售模式的重要性。據了解，Fnac-Darty是由電商平臺Fnac和Darty合并而來，作為歐洲領先的家用電器平臺，主營電子產品和文化產品，又有“法國京東”之稱。

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2016年Fnac-Darty為了擴展業務，制定了全球發展戰略，進一步優化全渠道發展方向。2020年，該平臺注冊了超過500萬新活躍用戶，每月的站內訪問量高達1.27億，成功打敗Cdiscount，成為法國第二大電商平臺。

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Fnac-Darty的首席執行官恩里克·馬丁內斯（EnriqueMartínez）表示：“團隊努力在疫情下為客戶提供服務，幫助他們更好的生活和工作。因此，我們在面臨特殊挑戰的一年中展現了自己的實力，確立了在電子行業的領先地位，并實施了全渠道銷售模式。”

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最后，Fnac-Darty預計，其2021第一季度的銷售情況會受到疫情影響，但第二季度將趨于正常化。其專家組還回應：預計伊比利亞半島的銷售將逐漸恢復。