近日，法國(guó)電商平臺(tái)Fnac-Darty公布了2020年度的銷售業(yè)績(jī)。在史無(wú)前例的疫情背景下，它的銷售額增長(zhǎng)約0.6%，達(dá)到了74.9億歐元的規(guī)模。

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Fnac-Darty線上銷售增長(zhǎng)超55%

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在第一次封城期間，Fnac-Darty的所有商店幾乎都被迫關(guān)閉，銷售額有所下滑；第二次封城期間，它所銷售的產(chǎn)品均可支持“在線銷售、路邊取貨”，從而彌補(bǔ)了關(guān)閉商店帶來(lái)的損失。因此，2020年Fnac-DartyQ1的銷售額增長(zhǎng)了18%，Q2增長(zhǎng)了10%，Q3增長(zhǎng)了30%，Q4增長(zhǎng)了70%。

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由此看來(lái)，F(xiàn)nac-Darty之所以在2020年取得正增長(zhǎng)，主要得益于第四季度在線銷售的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，占到集團(tuán)總銷售額的29%。在重大假節(jié)日的增長(zhǎng)尤其亮眼，與2019年同期相比，其12月的銷售額增長(zhǎng)了9.4%。在黑五和圣誕期間，其在線銷售增長(zhǎng)近70%，路邊取貨的數(shù)量增長(zhǎng)近40%。這使得它全年在線銷售增長(zhǎng)超55%，足以抵消店內(nèi)客流量下降帶來(lái)的損失。

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從熱銷品類來(lái)看，2020年Fnac-Darty平臺(tái)最受歡迎的依舊是家用電器、技術(shù)產(chǎn)品以及遠(yuǎn)程辦公工具。由于消費(fèi)者減少了沖動(dòng)購(gòu)買的行為，書籍、音頻和視頻工具的銷量有所上升。

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從熱銷地區(qū)來(lái)看，2019年相比，F(xiàn)nac-Darty在法國(guó)-瑞士和比利時(shí)-盧森堡的銷售額均有增長(zhǎng)，分別增長(zhǎng)12%和4%。但伊比利亞半島受到經(jīng)濟(jì)低迷和疫情限制的影響，同比下降了11%。

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Fnac-Darty制定全渠道銷售模式

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Fnac-Darty在2020年的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，進(jìn)一步證實(shí)了集團(tuán)實(shí)施全渠道銷售模式的重要性。據(jù)了解，F(xiàn)nac-Darty是由電商平臺(tái)Fnac和Darty合并而來(lái)，作為歐洲領(lǐng)先的家用電器平臺(tái)，主營(yíng)電子產(chǎn)品和文化產(chǎn)品，又有“法國(guó)京東”之稱。

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2016年Fnac-Darty為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，制定了全球發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步優(yōu)化全渠道發(fā)展方向。2020年，該平臺(tái)注冊(cè)了超過(guò)500萬(wàn)新活躍用戶，每月的站內(nèi)訪問(wèn)量高達(dá)1.27億，成功打敗Cdiscount，成為法國(guó)第二大電商平臺(tái)。

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Fnac-Darty的首席執(zhí)行官恩里克·馬丁內(nèi)斯（EnriqueMartínez）表示：“團(tuán)隊(duì)努力在疫情下為客戶提供服務(wù)，幫助他們更好的生活和工作。因此，我們?cè)诿媾R特殊挑戰(zhàn)的一年中展現(xiàn)了自己的實(shí)力，確立了在電子行業(yè)的領(lǐng)先地位，并實(shí)施了全渠道銷售模式。”

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最后，F(xiàn)nac-Darty預(yù)計(jì)，其2021第一季度的銷售情況會(huì)受到疫情影響，但第二季度將趨于正?；?。其專家組還回應(yīng)：預(yù)計(jì)伊比利亞半島的銷售將逐漸恢復(fù)。