日前，俄羅斯兒童用品零售巨頭之一Detsky Mir公布了集團2020年全年和第四季度的運營成果。

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數據顯示，Detsky Mir 2020年全年的綜合營收較2019年同比增加了11%，達1429億盧布；在線業務收入（包含線上訂單和商店取貨）增長了240%，達348億盧布。

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去年第四季度，Detsky Mir的綜合營收同比增長14.4%，達445億盧布。在此期間，Detsky Mir的在線業務收入增長了220%，達127億盧布。

Detsky Mir官網

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Detsky Mir的線上銷售在去年創下了多項紀錄。例如，在去年11月的黑色星期五促銷高峰期，線上渠道在Detsky Mir的總銷售額所占份額達到52%。此外，在12月圣誕促銷結束時，線上銷售額創下了15億盧布以上的記錄。

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疫情期間，Detsky Mir的用戶數量也在不斷增加。截至目前，持有平臺會員卡的人數達2680萬人，活躍持卡消費者達1070萬人。這些持有會員卡的人可以說是他們“養活”了Detsky Mir，使用會員卡的消費占總銷售份額的84.2%。

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而自2019年Detsky Mir的手機應用程序推出至2020年底，其手機應用程序的下載量已超過610萬次，消費者已逐漸習慣通過應用程序購物。今年1月的前兩周是俄羅斯的超長“新年十天假期”，在此期間，Detsky Mir上70%的線上訂單都是通過手機應用程序完成的。

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Detsky Mir總經理Maria Davydova表示，2020年線上購物需求激增促使他們加快業務向數字化轉型。在此背景下，他們擴大了零售網絡的地理覆蓋面、加強物流基礎設施、提高線上訂單的交付速度和改善客戶服務質量。今年，他們制定了一個“雄心勃勃”的目標，在今年中期將線上銷售所占份額提高至45%。

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作為從線下轉型線上的零售商，Detsky Mir同樣實行雙線運營。在疫情下，線上渠道的便捷、非接觸等優點體現了出來。在同行關閉線下實體店的情況下，Detsky Mir在去年第四季度反而新開了41家門店。截至2020年12月31日，其已經擁有868家線下門店。

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Detsky Mir于1957年6月6日在莫斯科成立，是俄羅斯兒童用品零售規模最大、增長最快的公司之一。2011年，Detsky Mir推出了線上平臺detmir.ru。2019年，推出了手機應用程序。

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平臺的主營類目有玩具和游戲、衛生護理、兒童房用品、兒童食品、外出旅行、運動產品。其中，玩具、服裝鞋類成銷售領頭羊，占公司收入的65.5%。