疫情期間，美國購物者的消費習慣發生了變化，面對零售行業的新挑戰，多家零售公司向電商平臺遷徙，這些公司不僅要維持線下實體店的正常運營，而且還通過開辟電商銷售渠道，提高了利潤，墨西哥體育用品公司DeportesMartri就是其中一家。

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DeportesMartri在六年前就在嘗試開辟電子商務平臺，直到2020年才真正決定改變其策略，加快腳步跨入電商平臺。

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DeportesMartri 2個月銷售額增長3倍

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DeportesMartí電商營銷部負責人Ricardo表示：“我們知道電子商務是未來，之前我們平臺方案的復雜性增加了上架產品、銷售產品等產業鏈條的執行時間并且每次升級該平臺都需要付出很高代價?！?/span>

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直到2019年，DeportesMartí的電商團隊積極和一些訂單管理公司、物流公司、技術公司合作解決了這些問題，改善了支付方式、平臺設置等問題，使平臺更加靈活。2019年，電商渠道銷售額占公司總銷售額的59%。

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該公司對于電商平臺的投資和建設在2020年疫情爆發后得到了回報，在政府發布政策規定實體店不得不關閉幾個月后，DeportesMartí的電商平臺成為該公司唯一的銷售渠道。

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DeportesMartí全渠道戰略的成功實行給其帶來了巨大利潤，這家公司在2個月內的銷售增長是之前五年內的綜合，銷售額增長300%，全年同比增長150%，此外，DeportesMartí的在線新用戶增加了35%。

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全渠道銷售是未來大趨勢

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Ricardo表示：”電子商務渠道的增長額是指數級的，盡管它短時間內還無法趕上180家實體店的銷售額，但這些分支機構都沒有電子商務的發展快。DeportesMartí還要繼續鞏固我們的全渠道方法，使客戶在線下和在線購物的體驗感都一樣好?！?/span>

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未來，征服全渠道銷售能夠為客戶提供更好的體驗，提高客戶忠誠度而且有助于品牌建設，找到品牌最佳定位。