眾所周知，在2020年，由于致命的新冠疫情持續傳播，人們在家中進行線上購物，大批實體零售店被迫關門歇業，推動電子商務迎來了大發展，而許多美國實體零售商也計劃在2021年進行數字化轉型。

?

48%的美國零售商在進行數字化轉型

?

根據全球網絡安全公司（ESET）的數據，目前有超過70%的美國人在進行線上購物，這遠遠超過了新冠疫情之前的數字。隨著消費者購物習慣的不斷變化，線下零售商向電子商務轉型就顯得尤為必要了。

?

?

根據對100位零售CFO的調查報告，有48％的零售商表示他們正在進行數字化轉型。相關數據顯示，在2020年，美國在線支出占全年零售總額的21.3%，達8611.2億美元，這再次印證了零售業的未來是數字化的，這毋庸置疑。

?

CoStar Group數據顯示，美國去年關閉了12200家店面，而在這些申請破產或清算的零售商中，服裝商店遭受的打擊最大，包括JCPenney、Neiman Marcus和J. Crew 。根據CoreSight Research的數據，預計2021年將有10000家門店關閉。

?

網絡、社交媒體和移動設備是重要轉型渠道

?

在BDO調查的零售商中，有67%的人表示他們計劃在未來六個月內增加其電子商務投資，而54％的人計劃在同一時間內增加其移動零售渠道。

?

由于新冠疫情造成經濟持續低迷，許多公司正在尋求投資，其中約三分之一的公司表示，希望利用投資來推動企業扭虧為盈。而電子商務、社交商務和移動商務則是這些公司想要增加投資的重點項目。

?

此外，有43%的零售商希望減少他們提供的產品種類，專注于那些能產生主要銷售額的產品，也就是零售商在選擇庫存時需要關注的80/20規則（其中80％的銷售額來自20％的產品）。

?

44%的消費者選擇在疫情后繼續線上購物

?

事實上，美國消費者的購物習慣已經改變，在線購物已經成為其更輕松的購物渠道之一。ESET數據顯示，新冠疫情結束后，有44%的消費者將會繼續在線購物。

?

不過，這并不意味著電子商務將取代實體零售，而是消費者選擇購買的物品屬于哪個行業。調查數據顯示，在新冠疫情結束后，消費者將會在線上購買更多的電子產品，在商店購買更多的雜貨。

?

對于廣大的零售商來說，重要的是看自己的產品究竟適合放在線上還是線下，選擇適合的銷售渠道，才能取得事半功倍的效果。