據Retail Week消息，2021年，全球有78％的購物者將等待促銷機會。

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近日，Retail Week發布的一份報告顯示，超過四分之三的消費者表示，他們可能會在疫情過后等待促銷優惠，然后再進行購買。

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雜貨類產品價格備受關注

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根據Acoustic與DemandTec聯合進行的最新研究報告，不公平的價格上漲、哄抬價格，是疫情期間的一個重大問題，四分之三（74%）的購物者認為自己遭遇了不公平的事情。

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尤其是在食品雜貨領域，價格問題尤為普遍，55%的消費者聲稱曾有過這樣不公平的經歷。相比之下，健康美容類的這一比例僅為27%。

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價格將越來越多地影響消費者的購物決定。調查顯示，在那些被問到的商品類別中，消費者都認為定價變得“極其”或“非常重要”。其中，雜貨類別的定價最受關注。

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網上成定價主戰場

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在疫情期間，網絡的普及率有所提高，消費者行為開始發生巨大的變化，越來越多的消費者在網上購買商品。

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調查結果顯示，2021年，消費者將繼續通過網絡渠道進行購物。

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在疫情爆發之前，只有7％的消費者表示“總是”或“經常”在網上購物，高達77％的人“經常”或“總是”在商店購物。疫情爆發后，有20％的消費者表示他們將“總是”或“經常”在網上購物，相對而言，那些“經常”或“總是”在商店購物的人數比例下降至54％。

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這一比例的上升，導致產品在網上的定價變得十分重要。

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在年齡群體方面，年輕人更青睞于網上購物。雖然在疫情開始前，只有3%的嬰兒潮一代在網上購物或經常在網上購物，但有13%的人打算在一年后成為只在網上購物或經常在網上購物的人。

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其中，千禧一代中23%的人和X一代中25%的人更傾向于繼續進行網上購物。

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價格戰或將打響

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隨著促銷的來襲，消費者的購物日程將變得越來越繁忙，將會有越來越多的消費者在網上開始對比產品的成本價格，如果沒有正確的策略，零售商可能會面臨很大的風險。

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產品定價將嚴重影響消費者的購買決策，因此，該報告建議零售商，加大對人工智能的投資，這將有助于零售商保持領先地位，因為它能實時提供競爭對手信息，并具備自動化促銷和價格更新的能力。

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消費者對價格的關注度越來越高，零售商面對這樣的形勢，如何在2021做出正確的決策，是一件尤為重要的事情。