根據PayPal最新的一份電子商務指數報告顯示，過去兩年中，澳大利亞社交社交電商市場份額出現了飆升，四分之一的人正在使用社交媒體購物。

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這份報告分析了澳大利亞在線購物的趨勢，尤其是疫情之后的電商趨勢趨勢。疫情促使六分之一的澳大利亞人開始定期在線購物，近三分之一的人會將商品添加到購物車后，等待特價或優惠券。

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根據該報告，與2019年相比，澳大利亞的社交媒體購物支出增長了700%。其中25%的澳大利亞人表示他們現在使用社交媒體購物，七分之一的澳大利亞人每月至少通過社交媒體購物一次。

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有四分之一（25%）的社交電商平臺購物者至少每周通過社交渠道購買，在過去兩年中，社交電商平臺購物者平均每月在這些渠道上花費106美元。

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與其它市場一樣，推動這一轉變的是年輕消費者，其中42%的Z世代受訪者和30%的千禧一代表示他們通過社交媒體購物。

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這些變化部分是受影響疫情推動的，由于居家限制，人們把更多的時間花在社交媒體和電商平臺上，電商活動總體上有所增加。除此之外，過去兩年澳大利亞的社交媒體平臺也有了長足的發展。

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Facebook和Instagram于去年5月推出了他們的“商店”市場，允許零售商直接向消費者銷售產品。今年11月，Instagram還在其應用中引入了“商店”標簽。2021年8月，TikTok與Shopify合作推出產品發現和購物服務，電子商務提供商最近還與社交媒體初創公司Linktree進行了整合。

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PayPal的報告還強調了消費者越來越多地考慮其購物對環境和社會的影響，在接受調查的1053名消費者中，近一半（46%）表示他們更愿意從負責任的品牌購買商品。

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研究顯示，越來越多的人開始嘗試內容訂閱，大約28%的澳大利亞人在疫情期間注冊了訂閱內容。其中，寵物用品、健康和正念解壓APP以及衛生紙等相關內容受到歡迎。