近日，Good Rebels進(jìn)行了一個(gè)最新研究，分別對(duì)英國(guó)、西班牙和墨西哥的1500位年齡較大的購(gòu)物者進(jìn)行了采訪和研究，分析了老年群體的購(gòu)物行為變化。

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英國(guó)超90%以上老年人進(jìn)行在線購(gòu)物

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結(jié)果顯示，總體來(lái)說(shuō)，在55歲以上的人群中，有86％的人上網(wǎng)購(gòu)物沒(méi)有困難，而有76％的人認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物很容易。而目前英國(guó)55歲以上的人中有90％以上在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。

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這個(gè)年齡段的將近一半（45％）的人說(shuō)，他們大部分都是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)的最多的是時(shí)尚商品；而38％的人說(shuō)，主要是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品雜貨；而34％的人說(shuō)，他們偏愛(ài)健康和美容商品。

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72％的人說(shuō)他們喜歡在線購(gòu)物的便利性。數(shù)據(jù)表明，購(gòu)物者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，會(huì)選擇在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的同樣的品牌。

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老年群體成電商發(fā)展新動(dòng)力

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一位研究分析師Francesco Salau表示：“由于COVID-19疫情，許多年長(zhǎng)的消費(fèi)者被迫進(jìn)行在線購(gòu)物。因?yàn)樗麄兎浅Ｈ菀资艿讲《镜耐{。”

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而55歲以上老年群體，恰好是第一批在工作中使用計(jì)算機(jī)和移動(dòng)電話的人。那么，他們將會(huì)存在一些數(shù)字體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)行為，并具有獨(dú)特的在線行為。所以，這一部分老年群體的在線購(gòu)物行為就顯得容易很多。

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雖然Z世代和千禧一代的消費(fèi)者可能繼續(xù)作為在線購(gòu)物的主體，繼續(xù)成為市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，但與年長(zhǎng)的群體相比，他們也更有可能產(chǎn)生購(gòu)物行為的變化，減少不必要的消費(fèi)。

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因此，在線零售商以及實(shí)際上的快遞服務(wù)在短期到中期更可能依賴(lài)于老年消費(fèi)者的在線購(gòu)物行為。

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Good Rebels高級(jí)洞察經(jīng)理Taru InariM?kinen說(shuō)：“我們的研究使我們能夠分析這一未知的世代并揭示其秘密。”當(dāng)賣(mài)家了解這一群體的整體購(gòu)物行為后，才能更好的抓住老年人這一消費(fèi)群體。

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