據外媒報道，在英格蘭唐卡斯特29歲護理人員丹妮·莫瑞特（Danni Morritt）身上，發生了一件令人毛骨悚然的事情。

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亞馬遜語音助手Alexa用戶丹妮·莫瑞特在做家務的過程中，決定借助語音助手Alexa查詢一些關于心臟的問題時，竟然得到了如下答案：“心跳是人體最糟糕的過程。人活著就是在加速自然資源的枯竭,人口會過剩的，這對地球是件壞事，所以心跳不好，為了更好，請確保刀能夠捅進你的心臟。”

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Alexa的回復讓丹妮·莫瑞特感到十分震驚與害怕。眾所周知，亞馬遜的語音助手行銷全球各地，為億萬家庭服務。

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事情發生后，亞馬遜官方迅速回應稱，Alexa確認存在BUG：Alexa可能從任何人都可以自由編輯的維基百科上下載與心臟相關的惡性文章，并導致了此結果。亞馬遜在回應中確認已經修復了此“bug”。

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不過，令人奇怪的是，丹妮·莫瑞特專門搜索了語音助手Alexa自己檢索的那一篇網上的文章，但她查詢發現，語音助手Alexa所說的那篇文章里面并沒有“建議自殺”等相關內容。

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在此之前，亞馬遜語音助手Alexa也發生過一些“詭異”的事件，比如，Alexa時常發出瘆人的笑聲，還拒聽用戶指令。“那笑聲根本不是Alexa的聲音，聽起來就像是真人。”

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這也不是Alexa第一次傳出此類負面新聞。去年年初，全世界各地不少網友突然反饋，自己家里的Alexa經常在晚上發出一些怪笑。有用戶反映，有時候Alexa會自己發出怪笑，有時候則是讓其關燈的時候也會發出笑聲，在晚上這種笑聲讓人毛骨悚然。

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人工智能近年來成為了熱詞，也是未來的大勢所趨，但當下的人工智能技術并不完善，越來越多的智能家居設備進入家庭的同時，一些安全上的漏洞經常顯現。

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據報道，一些不法分子通過破解軟件或IP地址入侵并控制智能家電攝像頭，將鏡頭對向臥室或衛生間等私密場所，窺探用戶的個人隱私。被破解后的攝像頭實時顯示房間的畫面，還可以錄像和監聽。

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業內人士認為，由于人工智能技術能夠解放人類的勞動，提高工作和生活效率，智能家電無疑是家電發展的趨勢。不能否認，一些智能化產品給我們帶來便利。但整體來說，目前智能化產品還處在開發的初級階段，并沒有形成根據用戶需求自動調節的理想模式，使用時也不時出現“智障”狀態。