馬特·格蘭尼特（Matt Granite）不僅是一名新聞工作從業(yè)者，也是一名消費(fèi)者，他從事視頻拍攝已經(jīng)很久，并且經(jīng)常在YouTube頻道The Deal Guy中分享他拍攝的視頻。

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2017年，他質(zhì)樸的表演風(fēng)格吸引了亞馬遜的注意，亞馬遜開始每隔幾個(gè)月讓他飛往紐約錄制返校日或Prime Day等購(gòu)物活動(dòng)上播放的視頻。他于2019年開始嘗試遠(yuǎn)程錄制視頻，因此當(dāng)冠狀病毒襲來(lái)時(shí)，他已經(jīng)有一些準(zhǔn)備，開始把多倫多家的地下室變成一間工作室。

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他說(shuō)：“疫情的唯一希望是，像我這樣的創(chuàng)作者已經(jīng)準(zhǔn)備好在家中和購(gòu)物者建立并且進(jìn)行聯(lián)系。”

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現(xiàn)在，他每天都會(huì)在Amazon Live上直播，有時(shí)一天要直播很多次，直播的商品涵蓋從廚房小工具到吹雪機(jī)的所有品類。每個(gè)視頻下方都有一個(gè)輪播展示他正在介紹的產(chǎn)品。當(dāng)觀眾點(diǎn)擊并購(gòu)買該商品時(shí)，Granite就能拿到傭金，傭金從奢侈品和美容產(chǎn)品的10％到亞馬遜生鮮商品的1％不等。盡管Granite的主要收入還是來(lái)源于YouTube頻道的廣告和贊助，但他說(shuō)他在Amazon Live視頻拿到的收入在過(guò)去一年有所增長(zhǎng)，并且觀看直播的人數(shù)也有上漲。

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直播是亞馬遜提供給客戶進(jìn)行購(gòu)物的另一種方法：這種方法就是實(shí)時(shí)互動(dòng)視頻購(gòu)物，數(shù)十年前由Home Shopping Network和QVC等公司開創(chuàng)，如今在網(wǎng)上越來(lái)越流行。

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這種類型的購(gòu)物稱為電商直播購(gòu)物，讓品牌主、實(shí)體店主、有影響力的人以及幾乎任何人都能站在智能手機(jī)前，并與收看節(jié)目的觀眾進(jìn)行對(duì)話。Amazon Style Code Live始于2016年，由公司聘請(qǐng)的主播進(jìn)行直播，直播的品類涵蓋美容和時(shí)尚產(chǎn)品。 緊隨其后的是2017年的Amazon Live，涵蓋了更多產(chǎn)品。

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從2019年開始，隨著受邀請(qǐng)的品牌通過(guò)名為Amazon Live Creator的應(yīng)用進(jìn)行直播推廣，直播賣貨的數(shù)量增加了。去年7月，那些被亞馬遜認(rèn)可為網(wǎng)紅的人也獲得APP的準(zhǔn)入權(quán)。現(xiàn)在，在任何時(shí)刻都有數(shù)十名主播進(jìn)行直播。它們向人們展示了如健身課程，烹飪演示和化妝教程等。

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Amazon Live主管Munira Rahemtulla在一份聲明中表示：“我的個(gè)人目標(biāo)是使Amazon Live成為客戶最喜歡的購(gòu)物方式，但是這個(gè)目標(biāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)還為時(shí)過(guò)早，我們有很多東西要學(xué)，但是我們很高興能繼續(xù)代表我們的創(chuàng)作者和客戶開發(fā)新應(yīng)用。”

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亞馬遜并不是唯一一家嘗試在美國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行此類活動(dòng)的公司。?Instagram允許一些網(wǎng)紅通過(guò)Instagram購(gòu)物在直播進(jìn)行商品售賣。今年，Facebook針對(duì)小型企業(yè)采取了類似措施。?TikTok與沃爾瑪進(jìn)行了購(gòu)物的直播。雅詩(shī)蘭黛公司和歐萊雅集團(tuán)都為品牌的一些美容產(chǎn)品舉辦了直播。

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紐約一家電商直播公司And Luxe的聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·袁（Mark Yuan）說(shuō)“每個(gè)人都已經(jīng)在考慮這一點(diǎn)，但是由于疫情，他們開始急于推動(dòng)直播的發(fā)展。疫情之前他們還有其他選擇，現(xiàn)在他們毫無(wú)選擇。”

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Yuan先生和Zoe Zhang創(chuàng)立了And Luxe來(lái)幫助將西方品牌進(jìn)入中國(guó)，但是他們最近也發(fā)現(xiàn)，西方公司尋求進(jìn)入電子商務(wù)直播市場(chǎng)的咨詢數(shù)量有所增加。袁先生說(shuō)：“到目前為止，還沒(méi)有一家美國(guó)公司完全掌握直播技巧。他認(rèn)為，電商直播的成功不僅僅需要在典型的電子商務(wù)體驗(yàn)中添加視頻，還需要的是與購(gòu)物無(wú)關(guān)的內(nèi)容組合，靠這些無(wú)關(guān)內(nèi)容吸引新的觀眾，限時(shí)交易，甚至推出只在直播中提供的產(chǎn)品。這對(duì)所有試圖擴(kuò)大受眾的大型科技公司都適用。”

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袁先生說(shuō)：“如果他們想成為電商直播平臺(tái)，他們將不得不做出很大的改變。”

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盡管電子商務(wù)直播在美國(guó)仍是小眾企業(yè)，但它們?cè)谥袊?guó)卻是大筆生意，直播在中國(guó)的在線市場(chǎng)份額約為9％，即630億美元。金·卡戴珊·韋斯特（Kim Kardashian West）在薇婭的直播中帶貨至中國(guó)，面對(duì)1300萬(wàn)名觀眾，在幾分鐘內(nèi)清空了香水庫(kù)存。在疫情期間，中國(guó)零售商也進(jìn)行了創(chuàng)新，更多的直播聚焦在一對(duì)一咨詢和對(duì)網(wǎng)上店鋪進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)。

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疫情似乎在吸引更多人去使用Amazon Live。北卡羅來(lái)納州有影響力的網(wǎng)紅利西亞·瓊斯（Felicia Jones）說(shuō)，亞馬遜去年聯(lián)系她，要求她加入Live計(jì)劃。11月一天在洗完澡之后，她打算使用從亞馬遜獲得的洗發(fā)產(chǎn)品時(shí)，決定首次嘗試使用直播。這次直播她發(fā)現(xiàn)自己正在與1500人的聽眾交談。現(xiàn)在，她嘗試定期在亞馬遜上直播。

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瓊斯女士說(shuō)，根據(jù)亞馬遜給她的分析數(shù)據(jù)顯示，她的直播通常可以吸引1,000至10,000名觀眾，同時(shí)觀看的觀眾最高可以達(dá)到數(shù)百名。這已經(jīng)讓她順利進(jìn)入A級(jí)主播。她可以從中受益，例如更好的展示位，并且在遇到問(wèn)題上也將獲得優(yōu)先解答的權(quán)利。

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根據(jù)專門研究零售和技術(shù)的全球咨詢和研究公司Coresight Research的數(shù)據(jù)顯示，到2021年，美國(guó)電子商務(wù)直播市場(chǎng)的價(jià)值可能會(huì)從2020年的60億美元增至110億美元。

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Coresight Research的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Deborah Weinswig表示，消費(fèi)者已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但是零售商和技術(shù)問(wèn)題阻礙了整個(gè)行業(yè)。但是一家兼?zhèn)洚a(chǎn)品、支付工具和庫(kù)存的公司仍會(huì)取得突破，并且在實(shí)時(shí)直播收入方面可能會(huì)超過(guò)包括亞馬遜在內(nèi)的大型科技公司。

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Deborah Weinswig說(shuō)：“將有直播公司成為行業(yè)的獨(dú)角獸。”