特別是自從馬來西亞宣布旅行禁令后，馬來西亞旅游局和旅游、藝術及文化部在電子商務平臺Shopee上提供的22000筆交易被搶購一空。

Shopee馬來西亞站點董事總經理Ian Ho表示，這些強勁的需求表明馬來西亞人在家中休息時的在線購物需求。

其實在新冠肺炎流行期間，電子商務不是小型企業使用的唯一數字技術，社交媒體也是該行業的重要工具，超過60％的人使用它來促進業務發展，而55％的人使用它來與客戶交流。

技術使用與業務增長之間的緊密聯系以及許多馬來西亞企業在投資技術上所獲得的快速回報，無疑有助于推動這一增長。

還有數據顯示，雖然大多數馬來西亞小型企業為客戶提供了新的數字和移動方式，但仍有61.5％的客戶以現金形式獲得其銷售額的50％或更多，高于該地區平均水平的46.4％。

不過由于缺乏對可用解決方案的了解或對這些解決方案的懷疑，小型企業可能僅提供有限的。而今年，許多馬來西亞小企業在擔心融資條件，近50％的企業預計他們將在獲取融資方面遇到困難。

疫苗的推出和放寬限制限制了年初諸如感染激增之類的事態發展。這表明2021年的情況更為樂觀，調查結果對此表示了支持。

大約70％的受訪者預計他們的收入將在今年增長，高于去年的56％。與此同時，出口將為經濟增長做出重要貢獻，其中45％的人預計今年來自海外的收入將增長。

盡管許多企業面臨不確定性，但仍有超過四分之一的馬來西亞小企業希望在今年進行數字化轉型，這個比例比澳大利亞、香港、新西蘭、新加坡和臺灣的小型企業要高。??

但是，經濟前景的不確定性仍將阻礙小企業的復蘇。因此，政府應在近期內繼續發揮更大的作用，以支持馬來西亞的電子商務部門。