作為世界上最大的跨境電商平臺,亞馬遜每年都會吸引大量賣家入駐。
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亞馬遜日增2000新賣家
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根據調研機構Marketplace Pulse的最新調查報告顯示,自2016年以來,平均每天有超過2000名新賣家加入亞馬遜的各個站點。其中,美亞站平均每天會新增700多個新賣家。
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值得注意的是,這個數據統計的是唯一賣家(如果有賣家在多個站點銷售,則只統計一次)。因為在亞馬遜平臺,有許多賣家在多個市場上銷售,尤其是在歐洲地區的站點。
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盡管新增賣家中,有很多賬號在申請后就從來沒有使用過,但據統計,平均每天仍有800多名新賣家,在亞馬遜上獲得了他們的首條買家評論。自2016年以來,這一水平一直保持穩定。
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首次獲得評論的亞馬遜賣家數量變化
大量新賣家的涌入,對亞馬遜來說,是一把雙刃劍。涌入平臺的賣家越多,亞馬遜就必須花費更多的資源來驗證賣家的身份,處理更多有關賣家的問題,并對賣家進行管理。
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根據Marketplace Pulse此前的調查顯示,亞馬遜在全球約有600萬第三方賣家,近千萬個賣家賬戶,如此龐大的規模,不可能讓員工直接處理。因此,亞馬遜大部分第三方賣家的管理工作,都是通過自動程序和機器來完成的。這自然無法避免誤判,而這也是許多賣家經常被“誤傷”,且申訴艱難的原因。
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每天數以千計的新賣家涌入,也意味著亞馬遜平臺中會有更多的商品加入。但一個類目無論有多少商品,買家往往只會關注排名靠前的商品。例如,買家在搜索產品時,往往只會搜索結果瀏覽第一頁的產品。因此,賣家為了占據搜索排名靠前的位置,會采取各種辦法,這加劇了賣家的內卷。而亞馬遜平臺則通過付費廣告賺得盆滿缽滿。
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近年來,亞馬遜對于賣家的身份驗證更加嚴格。盡管如此,亞馬遜上的賣家增長速度并沒有變緩,這證明了亞馬遜平臺的吸引力。
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據了解,亞馬遜平臺每天新增的賣家數量,相當于沃爾瑪第三方平臺一個月的新增賣家數量,甚至高于塔吉特的第三方賣家總數。
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吸引新賣家,亞馬遜和沃爾瑪先后出臺激勵措施
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雖然第三方賣家數量差異巨大,但亞馬遜和沃爾瑪在近期都不約而同地宣布了各自的新賣家激勵措施。
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3月,美亞站宣布推出潛在價值超5萬美元的"新賣家激勵措施",以及為新賣家提供全新的入駐流程手冊。在2月和4月,沃爾瑪則先后宣布,為新賣家提供限時免費倉儲以及配送費和傭金折扣。
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據了解,亞馬遜平臺具體的“新賣家激勵措施”包括以下5點:
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如果符合條件的品牌店鋪銷售額達到100萬美元,可獲得5%的獎金。
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可獲得200美元的Amazon Vine積分。該計劃會邀請亞馬遜上的Top reviewers發布真實的產品評價。
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為亞馬遜透明度計劃提供100美元的積分,該計劃可幫助賣家主動防止假貨流入買家手中,與客戶互動,改善客戶體驗,并識別供應鏈缺陷。
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選擇FBA的新賣家可以獲得的好處包括:100美元積分(使用亞馬遜合作承運人計劃可抵扣);為符合條件的新到FBA的產品提供每月免費存儲、清算和退貨處理;以及為使用亞馬遜SP廣告的新賣家提供200美元的廣告費補貼。
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對于采用亞馬遜優惠券定向折扣計劃的新賣家,可獲得50美元的優惠券積分。
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為了與亞馬遜競爭,吸引更多的新賣家,提高新賣家的競爭力,沃爾瑪針對其電商平臺也推出了新賣家激勵措施“New-Seller Savings”。
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據悉,在2022年5月31日之前加入沃爾瑪市場并在2022年6月30日之前開始在Walmart.com上銷售的賣家,將在頭90天內獲得50%的傭金折扣。
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與此同時,獲準加入沃爾瑪WFS的賣家,如果在2022年6月30日之前完成設置程序并將商品送入沃爾瑪配送中心,就可以獲得90天的免費倉儲,配送費用也能享用10%的折扣。
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對于跨境賣家來說,入駐前期的免費倉儲、平臺傭金折扣和配送折扣能極大地降低前期投入成本,對新賣家具有很大的吸引力。
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收緊賣家入口,Wish與巨頭背道而馳?
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與亞馬遜和沃爾瑪等巨頭瘋狂招募新賣家不同,Wish卻大幅提高了新賣家的入駐門檻,實行”邀請制“注冊。對于有意愿入駐平臺的賣家,Wish會先對賣家進行問卷調查,根據平臺評估結果發出相應的注冊邀請。
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作為曾經全球下載量最大的購物APP, Wish每天能賣出180萬件產品。之所以能賣出這么多產品,與平臺前期的“三低”標準息息相關——低收入市場、低價商品和低賣家準入門檻。然而,該平臺也遭到了“三低”標準的反噬,傷透了買賣雙方的心,導致其市值縮水10倍。
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其中,低賣家準入門檻給該平臺帶來了較大的不利影響。低準入門檻吸引了大量賣家入駐,平臺又沒有把好關,這其中就摻雜了一些不良賣家。這些賣家利用平臺漏洞進行刷單、提供假冒偽劣產品等,極大地影響了Wish平臺的用戶體驗,導致大量用戶流失,這也是該平臺目前提高賣家準入門檻的一大原因。
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不過,雖然Wish對新賣家實行了“邀請制”,但對賣家同樣有激勵政策,例如為有供應鏈的賣家提供現金獎勵;允許賣家多賬戶運營等。
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對賣家的不同態度,說到底還是公司戰略不同導致的。目前,無論是亞馬遜還是沃爾瑪都處在業務的上升期和擴張期,為了爭奪更大的市場,吸引更多賣家入駐,提升平臺的商品供應,是十分必要的。但Wish目前則處于戰略調整期,除了對業務進行戰略收縮,還要提升平臺的購物體驗。為了配合公司戰略的調整,Wish才會對賣家入駐實行“邀請制”。
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對于賣家來說,無論在哪個平臺,提升自己的競爭力都是首要任務。