近日，有機構對美國的1400名社交媒體用戶進行了調查。數據顯示，超過50%的社交媒體用戶通過社交媒體進行了網購，并且大部分消費者更喜歡在自己經常使用的社交媒體平臺進行購物，這大概就是熟悉度的問題了。

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調查數據顯示，有48%的受訪者至少通過社交媒體購買過至少一個產品，還有67%的受訪者表示是點擊了社交媒體廣告后進入的購物頁面，而后進行了購物。而購物的主力軍則是18-24歲的受訪者，這主要與他們使用更多的社交媒體軟件進行交流有關。

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事實上，無論是消費者直接去選擇購物，還是由于點擊廣告后進入購物頁面，Facebook的占比都是非常大的。在通過社交媒體進行購物過的受訪者中，有34%的人表示是使用Facebook進行購物，其次就是占比23%的Instagram、占比4%的Twitter、占比3%的Pinterest、占比3%的TikTok和占比2%的Snapchat。此外，還有13%的用戶表示使用了其他較小的社交媒體，類似直播等進行了購物。

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這份調查還顯示，消費者最愛在社交媒體上進行購買的產品類別主要包括占比44%的電子游戲和配件、占比29%的玩具和愛好產品、占比26%的珠寶和手表、占比25%的服裝和配件以及占比23%的電子書和有聲讀物等。

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而在社交媒體上進行購物時，店鋪的折扣則是影響人們進行購物的最大因素，占比高達68%，甚至有可能決定著消費者是否要進行購物；其次就是自己朋友的友情推薦，這一塊占比51%;此外，產品評論以及消費平臺提供的保證等都是影響消費者進行購物的重要因素。

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賣家也要注意，消費者在購物時比較注重的方面，像社交媒體平臺的受歡迎程度、針對人群、符合的銷售類目等，這都需要調查，需要有針對性的選擇適合的平臺進行品牌營銷，才能真正達到營銷銷售的目的。