作為歐洲增長最快的在線市場，意大利電商市場展現(xiàn)出巨大的潛力。歐洲電子商務(wù)新聞報道，過去五年意大利電商市場規(guī)模增長速度高達19%。自2020年以來，意大利網(wǎng)購買家數(shù)量激增200萬。

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2019年意大利電商市場為315億歐元，疫情以來，意大利電商市場規(guī)模實現(xiàn)15%的增長。2020年在電子商務(wù)平臺銷售的中小型企業(yè)比例上升了50%，達到了企業(yè)總數(shù)的三分之一。

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相比于歐洲其他大國，意大利中小型在線賣家比例呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長的趨勢。雖然意大利在線上平臺賣家數(shù)量方面不占優(yōu)勢，但卻潛力十足。

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線上市場研究員表示，對于意大利在線消費者而言，在線時長相當有吸引力。線上平臺使用極具便利性、報價范圍廣、服務(wù)值得信賴、低價或免費的送貨上門服務(wù)，這些都是意大利消費者網(wǎng)購的原因。

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意大利消費者主要使用的在線支付服務(wù)商比較集中，將近三分之一的消費者使用電子錢包進行電子商務(wù)交易。意大利本土在線支付運營商Nexi.it以及美國Stripe和Paypal是目前在意大利較為活躍的主要在線支付商。2020年以來，在線賣家數(shù)量翻了一番，支付服務(wù)商Satispay的在線交易數(shù)量也增長了61%。

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知情人士稱，意大利市場正在完善線上支付解決方案。隨著電商交易平臺的發(fā)展，本土線上支付也會開發(fā)出新的模式，以適應(yīng)意大利線上交易市場的發(fā)展。

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Businessexpansion.it網(wǎng)站相關(guān)負責人頭表示，大多數(shù)意大利賣家會為自己的在線業(yè)務(wù)搭建屬于自己的倉庫。意大利電商平臺在電子配送方面經(jīng)驗頗豐，他們可以通過倉儲、運輸過程、退貨處理以及客戶服務(wù)等為線上賣家提供一條龍服務(wù)支持。

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目前在意大利最受歡迎的電商平臺除了亞馬遜意大利站、eBay意大利站點、全球速賣通之外，本土品牌如電子商務(wù)百貨公司ePRICE、食品雜貨品牌Esselunga以及書籍數(shù)字媒體市場IBS.it都擁有穩(wěn)定的用戶群體，月訪問量高達600萬人次。

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根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，意大利網(wǎng)購人群注意要集中在18-44歲之間，男女比例較平均；意大利消費者相當注重產(chǎn)品的品質(zhì)。因此，跨境賣家可以精準定位，了解消費者需求，挖掘意大利市場潛力。