據(jù)supermarketnews網(wǎng)站報(bào)道，美國(guó)知名雜貨公司Albertsons與搜索引擎巨頭谷歌最近達(dá)成了廣泛的合作伙伴關(guān)系，以幫助用戶創(chuàng)造具備更高互動(dòng)性和便捷度的購(gòu)物體驗(yàn)。

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這兩家公司周二表示，經(jīng)過(guò)多年的共同努力，Albertsons已經(jīng)與谷歌的多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)發(fā)出了一系列解決方案，以提高消費(fèi)者在線上和線下進(jìn)行的購(gòu)買效率。而Albertsons在美國(guó)的34個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)共計(jì)經(jīng)營(yíng)著2253家食品和藥品商店。

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這一系列解決方案里包括整合谷歌搜索和地圖以提高消費(fèi)者找到目標(biāo)商品的效率；使用谷歌支付簡(jiǎn)化結(jié)賬流程；以及將Vision AI、Recommensations AI和Business Messages等谷歌云計(jì)算AI技術(shù)進(jìn)行整合以構(gòu)建具備個(gè)性化推薦功能的雜貨搜索引擎。

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現(xiàn)在，購(gòu)物者可以通過(guò)直接在谷歌移動(dòng)端App上搜索Albertsons以獲取商店詳細(xì)信息以及有關(guān)在線雜貨提貨和送貨的操作信息↓

據(jù)谷歌和Albertsons報(bào)道，與2020年3月相比，消費(fèi)者在谷歌地圖中對(duì)“路邊取貨”服務(wù)的搜索量飆升了9000％。

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此外，在過(guò)去一年中，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)“商店中的雜貨”的搜索量增長(zhǎng)了1700％，對(duì)“我附近的食品配送”的搜索量增長(zhǎng)了800％，對(duì)“最佳雜貨配送應(yīng)用”的搜索量增長(zhǎng)了600％，對(duì)“如何在線購(gòu)買食品雜貨”的搜索量增長(zhǎng)了450％。

美國(guó)消費(fèi)者對(duì)“送貨”的搜索興趣在2020年4月達(dá)到了美國(guó)歷史最高水平，“雜貨店”和“在線雜貨”則在2020年5月達(dá)到最高。

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研究還表明，美國(guó)消費(fèi)者傾向于搜索特定種類的食品，并以有機(jī)食品、純素食食品、散裝食品、亞洲食品和印度食品為首。

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而疫情期間在線雜貨訂購(gòu)的熱潮又推動(dòng)了全渠道購(gòu)物體驗(yàn)的發(fā)展。Albertsons總裁兼首席執(zhí)行官Sankaran在花旗零售會(huì)議上說(shuō)，該公司的每個(gè)重要功能現(xiàn)在都啟用了數(shù)據(jù)和技術(shù)，包括促銷、訂購(gòu)、生產(chǎn)和自動(dòng)化配送中心等方面。

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目前，Albertsons已經(jīng)設(shè)立了1400個(gè)路邊取貨點(diǎn)，預(yù)計(jì)到今年底，該公司設(shè)立的路邊取貨點(diǎn)將達(dá)到1800個(gè)，以達(dá)到能在所有細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)交貨的配送目標(biāo)。