最近隨著亞馬遜Prime Day的官宣，亞馬遜部分倉庫因?yàn)楸瑐}拒收貨物本就已讓不少賣家頭疼難耐。

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但怎奈何的系統(tǒng)時(shí)不時(shí)還會(huì)爆出一些小BUG，讓本就頭疼的賣家更加上火。這不，就有賣家遇上了最不愿遇到的情況——暫停發(fā)貨！

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賣家被暫停發(fā)貨

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近日，有賣家反饋稱，自己被亞馬遜給暫停發(fā)貨了。

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據(jù)悉，亞馬遜掃描了該賣家的4個(gè)FBA入庫箱，明明亞馬遜自己提供給賣家的圖像證據(jù)顯示了這些都是13x13x13的立方體盒子，但亞馬遜的掃描結(jié)果卻顯示每個(gè)箱子的大小則是135*119*135，因此亞馬遜暫停了該賣家發(fā)貨，直到問題得到解決。

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雖然該賣家也提出了異議，但卻依舊被通知需要等待7天后才有望恢復(fù)！

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而這一情況，也出現(xiàn)在了其他賣家身上！明明自家一個(gè)尺寸為 16*16*17 的盒子，而且盒子的照片甚至清楚地能看到寫在側(cè)面的16*16*17（實(shí)際測量16.4*15.8*17.2），但卻依舊被掃描成164*158*172。

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給賣家支持打電話卻被告知需要一個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行處理，要求和特別小組談話卻被告知無法通過電話來進(jìn)行交談，只能通過電子郵件來進(jìn)行爭辯。最終這一賣家無果而返，只好在接下來的7個(gè)工作日里，被迫暫停工作。

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為此發(fā)愁的買家也不少，更有賣家表示，他們有 15-20 個(gè)盒子被掃描為實(shí)際尺寸的 10 倍。24 英寸掃描為 240 英寸，11 英寸掃描為 110 英寸，如今不知道該如何是好。

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最終問題來源

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根據(jù)這些情況，基本可以判定的是亞馬遜的掃描系統(tǒng)編程出現(xiàn)缺陷BUG，將盒子的實(shí)際尺寸給擴(kuò)大了10倍。

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根據(jù)這些賣家們的初步共同點(diǎn)顯示，這一問題均出自美國伊利諾伊州Joliet的MDW2倉庫，因此MDW2倉庫的賣家需要多注意了。

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不過不同于以上賣家，有的賣家雖然也遇到了這種問題，并收到了罰款跟警告，但該賣家選擇開了一個(gè)case，最終使亞馬遜方面承認(rèn)了自己工作的錯(cuò)誤，解除了警告，并進(jìn)行了賠償。同樣也有很剛的賣家發(fā)送上訴并將贏得案件。

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其他倉庫的賣家倒不必過于擔(dān)心，畢竟這只能說是小概率事件。但就和其中一位賣家所說的一樣，不會(huì)因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤而心煩。但是亞馬遜在沒有警告、審查或嘗試檢查額情況下自動(dòng)切斷了賣家的庫存運(yùn)輸能力，這的確有點(diǎn)傷了賣家的心。

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因此希望亞馬遜能夠盡早解決掉這個(gè)明顯的錯(cuò)誤，并避免同樣的問題發(fā)生。