作為全球電商N0.1的,一方面在享受著疫情帶來的瘋狂紅利的同時,一方面也遭受著各種不良行為激增帶來的痛楚,因此亞馬遜打擊不良行為的力度也是不斷加大!
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昨日亞馬遜發(fā)布了關于打擊假貨的公告,同時披露了最新的《品牌保護報告》。在《品牌保護報告》中,亞馬遜也概述了為保護品牌和數以百萬計的中小企業(yè)而在打假方面做出的努力和措施。
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面對假貨,亞馬遜重拳出擊
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面對層出不窮的假貨,亞馬遜也是重拳出擊,施展了三大絕招。
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穩(wěn)健、主動的控制。亞馬遜將利用先進的機器學習技術和專業(yè)的人工審查,主動預防和保護,避免售假者有機可乘。在去年,亞馬遜阻止了共超過600萬次嘗異常的賣家賬戶注冊,從源頭阻止了大批假貨上架。
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品牌的強大工具。亞馬遜提供了包括品牌注冊、Transparency(透明計劃) 和Project Zero等工具幫助品牌方來攔截假冒商品。去年亞馬遜增加了使用品牌保護工具的品牌數量,僅亞馬遜透明計劃便為超過5億件產品提供了保護。
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追究售假者的責任。這也意味著亞馬遜將會通過刑事起訴和訴訟等方式來追究售假者的責任,這招不可謂不嚴厲。在去年,亞馬遜已經開始向加拿大、中國、歐盟、英國、美國的執(zhí)法機構報告所有已確認的造假者,力求永久制止售假者。
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“誤傷自己人”慘遭吐槽
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雖然亞馬遜這3大策略的確能夠對假貨形成強有力的打擊,積極保護品牌賣家的利益,但“誤傷自己人”事件卻頻頻發(fā)生。
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有賣家就表示,總的來說亞馬遜做的很對,因為他的品牌有很多仿冒者。但亞馬遜卻“誤傷”了他。亞馬遜禁止在他的列表中使用他自己的品牌名稱,即使這位賣家擁有自己注冊的商標和品牌名稱。
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不少賣家都表示遇到了同樣的問題,盡管已提交授權使用該品牌的信函和實際合同/許可協(xié)議,但問題依舊沒得到解決。
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歸根到底,亞馬遜雖然使用了先進的算法和機器,但由于技術與數據的限制,難免會出現一些誤判、誤報等問題。雖然亞馬遜自己也承認,但由于合法賣家的列表消失等問題頻出,依舊遭到了許多賣家的吐槽。
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? ? ? ? 面對層出不窮的假貨,亞馬遜要走的路其實還很遠。但同時,賣家也要加強自覺,售假的賣家,遲早會摔跟頭的。